Können Sie ein Steak braten? Oder einen Geburtstagskuchen backen? Sind Sie in der Lage einen Reifen zu wechseln…

Diese 3 unterschiedlichen Dinge haben eines gemeinsam:

Sie ahnen es bestimmt…

Sie benötigen für die Durchführung eine Anleitung oder ein Rezept, Übung und Selbstsicherheit.

Wenn Sie nur eine der Fragen mit “JA” beantwortet haben, sind Sie fähig, mit dem Telefon Geld zu verdienen. Vorausgesetzt, Sie haben das passende Rezept.

Sind Sie bereit? Fangen wir mit den Zutaten an, die Sie für erfolgreiche Telefonakquise benötigen:

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“Ich nehme es mir jeden Tag vor. Und dann ist der Tag um, und ich habe wieder nicht telefoniert.”
“Ich mache mir Sorgen, wie die Kunden reagieren und was ich sagen soll.”

Das sind Aussagen, wenn es um Telefonakquise geht. Und das ist verständlich.

Ich verstehe es, weil Telefonakquise der “alten Art” tatsächlich Angst einflößt und frustrierend ist. Wie früher für mich…

Sie können das jetzt ändern und aus der Telefonakquise eine Erfahrung machen mit mehr Umsatz und Kunden. Tag für Tag. Mit Sicherheit – und Spaß…

Hier finden Sie unsere Geheim-Tipps, die kaum einer kennt…

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Kennen Sie Besuche beim Zahnarzt, wo Sie immer tiefer in den Sitz rutschen, weil Ihnen das Wasser buchstäblich “bis zum Hals” steht? Wenn allein die Geräusche der Bohrer Schmerz verursachen und Sie nur noch wünschen, dass es vorbei geht?

Ähnlich empfinden viele Verkäufer die Einwände Ihrer Kunden…

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Persönliche Kundentermine zu vereinbaren ist eine schöne Sache. Wenn Sie allerdings Termin für Termin abarbeiten, durch halb Deutschland reisen, und ohne – oder mit wenigen – Aufträgen nach Hause kommen, sieht das anders aus. Die Rechnungen stapeln sich, die Vorgesetzten fragen immer hartnäckiger nach: “Was läuft hier schief mit Ihren Terminen?”

Wenn Sie Ihre Abschlussquote bei Kundenterminen sprichwörtlich “durch die Decke” gehen lassen wollen, müssen Sie den herkömmlichen Verkaufsprozess auf den Kopf stellen. Sie müssen aufhören Ihrem Kunden schöne Präsentationen oder Vorträge zu halten.

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Oft werden wir gefragt, warum wir so viele Informationen und Tipps kostenlos bereitstellen.

Manche Leser rufen sogar an, um besorgt zu fragen: “Wann senden Sie mir eine Rechnung für den Gratiskurs?”

Keine Sorge – das passiert nicht. Hier finden Sie den Grund dafür, warum wir das tun…

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Haben Sie schon einmal den Pferdeflüsterer Monty Roberts bei der Arbeit gesehen?

Selbst sehr unwillige und widerspenstige Pferde werden bei Monty Roberts zahm und entspannt.

Nach kurzer Zeit ist die Widerspenstigkeit vorbei und sie laufen ihm nach, als ob sie nie etwas anderes getan hätten.

Wie macht er das?

Seine Philosophie setzt auf reibungslose Kommunikation.

Kein Druck, kein Zwang, sondern Vertrauensbildung, Verständnis und Geduld.

Es ist dasselbe mit Ihren Kunden…

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Wenn Sie zum ersten Mal telefonische Neukundengewinnung durchführen, möchten Sie vielleicht jeden Namen auf Ihrer Liste gründlich recherchieren. Das scheint Ihnen eine gute Voraussetzung, um erfolgreich zu verkaufen…

Die wirklich wichtige Recherchearbeit beginnt jedoch viel früher. Dann, wenn Sie entscheiden wer oder besser – welche Firmen – Ihre erfolgreichste Zielgruppe sind.

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Etwas zu verkaufen ist immer eine Herausforderung. Wenn Sie noch dazu telefonische Kaltakquise nutzen wollen, ist es noch ein wenig schwieriger…

Eines ist klar: Es werden mehr potentielle Kunden “Nein” sagen und Zeitmangel oder keinen Bedarf vorgeben als Menschen, die Ihnen Produkte oder Dienstleistungen aus der Hand reißen.

Wie also erreichen Sie es, bei Ihrem Kunden eine positive Reaktion hervorzurufen?

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Wenn Sie 100 Menschen fragen, erhalten Sie 500 Antworten – mindestens. Deshalb gebe ich die Frage spitzfindig an Sie weiter:

“Von wem kaufen Sie (gerne)?”

Wenn Sie Auftreten und Eigenschaften der Menschen beurteilen, von denen Sie gerne kaufen, tauchen ein paar Punkte immer wieder auf…

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Die Fähigkeit Einwände erfolgreich zu behandeln ist sicherlich der wichtigste Faktor, um Kunden vom Kauf zu überzeugen. Doch allein das Wort “Einwandbehandlung” treibt manchen Verkäufern den Schweiß auf die Stirn.

Dabei ist ein Einwand nichts anderes, als ein deutlicher Hinweis, dass Ihr Kunde darüber nachdenkt, bei Ihnen zu kaufen…

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