Wie finde ich den richtigen Ansprechpartner bei der Telefonakquise?

Geschrieben von Andrea
Kategorie: Ängste und Hemmschwellen überwinden

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Wenn Sie telefonische Neukundengewinnung durchführen, müssen Sie erst einmal wissen, wer Ihr Ansprechpartner ist. Sie müssen recherchieren. Und Sie tun das gründlich und lang. Das scheint Ihnen eine gute Voraussetzung, um erfolgreich zu verkaufen…

Oder, Sie tendieren zum anderen Extrem und nehmen das gute alte Telefonbuch, um Kunden per Telefonakquise zu finden. Das Gießkannenprinzip.

Beide Wege sind nicht die smarteste Methode zu mehr Kunden. Sie dauern lang, demotivieren oder bringen einfach nichts.

Die wirklich wichtige Recherchearbeit beginnt jedoch viel früher, als bei Ihrem Ansprechpartner. Sie beginnt schon dann, wenn Sie entscheiden wer oder besser – welche Firmen – Ihre erfolgreichste Zielgruppe ist. Wer braucht am dringendsten, was Sie bieten? Wer sucht womöglich schon danach – und Sie wissen es nicht?

Hier unsere Anregungen, um schneller und cleverer an Ihr Ziel zu gelangen…


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Wie Sie Kunden gewinnen – mit schmalem Budget und kaum Zeitaufwand

Geschrieben von Andrea
Kategorie: Alternativen zum Telefon

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“Ich habe einfach keine Zeit für telefonische Kundenpflege.”

“Das ist doch viel zu aufwendig.”

“Mit mehr Budget würde es ja gehen – aber das habe ich nicht.”

Falls Sie sich in diesen Aussagen wiederfinden habe ich eine gute Nachricht für Sie: Schon mit ein bis drei Stunden konsequenter Telefonakquise pro Woche können Sie Ihre Auftragslage deutlich erhöhen. Und wenn Sie die Telefonakquise dann noch nicht “nach dem Gießkannenprinzip” sondern clever und geplant machen spüren Sie die Zuwächse nach kurzer Zeit.

In einer Stunde schaffen Sie rund 10 Anrufe bei Interessenten oder bestehenden Kunden. Das sind 40 Anrufe im Monat. Sie finden das wenig? Das ist mehr Marketing und Kundenpflege, als viele Firmen im ganzen Jahr tun. Und es funktioniert, weil Sie langfristig etwas tun, was diese Firmen vernachlässigen…


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Selbständig und erfolgreich – so klappt es von Anfang an

Geschrieben von Andrea
Kategorie: Sich selbst motivieren und Ängste überwinden

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Sie haben sich selbständig gemacht? Chapeau! Das ist mutig, weil viel Neues auf Sie zukommen wird. Doch wenn Sie bestimmte persönliche Einstellungen besitzen, können Sie es schaffen, die ersten Jahre erfolgreich zu überstehen…

Die Statistik, wie lange diese neu gegründeten Firmen existieren ist alarmierend. Etwa 50% aller Neugründungen überleben nicht die ersten zwei Jahre.

Grund genug, sich vorab gut zu informieren und rechtzeitig Wissen anzusammeln, damit Ihnen das nicht passiert und Sie erfolgreich bleiben!

Wir haben die größten Fallen und die besten Tipps zusammen getragen, damit Sie Ihre Selbständigkeit genießen und erfolgreich sind…


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Gibt es ein Geheimnis für seriöse und erfolgreiche Telefonakquise?

Geschrieben von Andrea
Kategorie: Allgemein, Wie Menschen kaufen

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Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit jemandem, der meine Artikel zur Telefonakquise langweilig fand. Er vermisste in den Tipps “einen Knaller” oder “etwas total Neues”. Unsere Hinweise zur Telefonakquise seien hausbacken und überall im Netz zu finden.

Erst habe ich mich etwas gewundert, doch …bei näherer Betrachtung hat er recht. Absolut!

Das wirkliche Geheimnis bei der Neukundengewinnung am Telefon habe ich noch nie verraten.

Jetzt wird es Zeit dafür:


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Warum Sie Umsatz verlieren, wenn Sie zu billig verkaufen

Geschrieben von Andrea
Kategorie: Gesprächsführung

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“Was sage ich, wenn mein Kunde meinen Preis hört und dann ganz entsetzt sagt: Das kann ich nicht bezahlen. Das ist zu viel für mich!”

Das hat mich Susanne, eine Coaching-Kundin, kürzlich gefragt.

Normalerweise verweist Susanne darauf, dass sie viel Erfahrung hat, eine qualifizierte Ausbildung und so weiter. Doch egal, wie viel sie aufzählt – sie fühlt sich nicht wohl in einer solchen Preisdiskussion. Verständlicherweise.

Mit dieser Argumentation, der Aufzählung, rechtfertigen Sie Ihren Preis. Und Rechtfertigung vermittelt weder Ihrem Kunden noch Ihnen ein gutes Gefühl. Und – es vermittelt Ihrem Kunden kein Gefühl für den Wert Ihrer Leistung. Die Frage lautet also:


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Warum Sie Kunden nicht überreden müssen damit sie gerne kaufen

Geschrieben von Andrea
Kategorie: Wie Menschen kaufen

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Kann ich Kunden dazu bringen, zu kaufen was sie nicht wollen?

Die Frage ist alt und Aussagen wie “Der konnte einem Eskimo Eis verkaufen” oder “Der verkauft dem Papst ein Doppelbett” zeigen Erstaunen über jemanden, der Käufer um den Finger wickelt – während wir anderen uns abmühen…

Doch Sie und ich wissen – so einfach ist es nicht. Oder doch?

Billig-Läden schießen wie Pilze aus dem Boden. Die Hitlisten der Internetseiten führen Discount- und Schnäppchenseiten an. Die Abwrackprämie erfreut(e) sich größter Beliebtheit. Bei Schlussverkäufen und Sonderangeboten stehen die Kunden nicht nur beim Discounter Schlange.

Dennoch kursieren Meldungen, dass Kunden weniger kaufen. Wie passt das zusammen?


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Seri̦se Telefonakquise РSo funktioniert sie einfach und erfolgreich

Geschrieben von Andrea
Kategorie: Gesprächsführung, Gesprächsvorbereitung, Vertrauen und Respekt

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Das ist der zweite Teil eines Artikels zum Thema “Seriöse Telefonakquise”. Der erste Teil “13 Anti-Regeln” ist im “Neukunden-Magnet” von Thomas Kilian erschienen.

Zugegeben, die 13 Anti-Regeln sind etwas überspitzt.

Aber woran liegt es, dass bisherige Gesprächs- und Verkaufstechniken nicht mehr so gut funktionieren wie zu der Zeit (50er und 60er Jahre), als sie entwickelt wurden?

Ganz einfach, der Kunde von heute ist – im Gegensatz zu früher – bestens informiert.

Heute kann der Kunde aus einer immensen Auswahl von Informationsmöglichkeiten schöpfen: Messen, Fachzeitschriften, Werbe-Mailings, speziellen Newslettern, Anbieterseiten und Foren im Internet und nicht zuletzt den mit Kollegen und Freunden geteilten Austausch.

Und der Kunde von heute ist – frustriert.

Warum? Weil er den “Einheitstelefonstandardbrei” nicht mehr hören mag…


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Warum Sie viel mehr verkaufen, wenn Sie Ihre Zielkunden wirklich kennen

Geschrieben von Andrea
Kategorie: Wie Menschen kaufen

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Kürzlich traf ich eine ältere Dame, schätzungsweise 70 Jahre alt, die unbedingt Inline Skater haben wollte. Sie wollte mit Ihren Enkeln “um die Wette flitzen” wie sie sagte. Glauben Sie deshalb, dass weibliche Rentner die perfekte Zielgruppe für Inline-Skater sind? Wahrscheinlich nicht, weil das eher eine Ausnahme ist…

Am einfachsten verkaufen Sie an Kunden, deren Probleme Sie lösen oder deren Bedürfnisse Sie erfüllen können. Damit sage ich Ihnen nichts Neues. Doch wer sind diese idealen Kunden und wie finden Sie diese?

Nicht jeder Kunde benötigt Ihr Angebot – das wissen Sie. Doch es gibt genau jetzt Kunden, die händeringend suchen, was Sie bieten.

Und warum kaufen diese Kunden nicht? Weil Ihr Angebot diese Kunden nicht erreicht. Weil Sie die Probleme nicht spezifisch, nicht konkret genug ansprechen. Weil Ihr Kunde sich nicht angesprochen fühlt.

Sind Sie sicher, dass Ihr idealer Kunde sich von Ihrem Angebot angesprochen fühlt?


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So werden Sie am Telefon bis zu 70% schneller

Geschrieben von Mike
Kategorie: Selbstmanagement

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Die tollsten Pläne nützen nichts, wenn Sie vor lauter Arbeit nur wenig Telefonakquise machen können. Doch wie wäre die Situation, wenn ich Ihnen verrate, wie Sie bis zu 70% schneller werden? Wie Sie mit nur einer Stunde Ihren Umsatz verdoppeln? Je nachdem, wie Sie jetzt arbeiten ist das leicht möglich mit einfach umsetzbaren Tipps.

Wie Sie wissen, habe ich selbst rund 100.000 Akquiseanrufe gemacht. Und die habe ich nur geschafft, weil ich Geschwindigkeit in diese Akquiseanrufe gebracht habe. Wie das geht, zeige ich Ihnen in diesem Video.


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So kalkulieren Sie Ihre Akquise

Geschrieben von Mike
Kategorie: Allgemein, Selbstmanagement

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Heute geht es um den „roten Faden“, also einen Plan, der Klarheit darüber bringt, was Sie tun müssen um beispielsweise Ihr Umsatzziel zu erreichen. Sie erinnern sich vom letzten Video – Vorsätze werden mit einem konkreten Plan viel leichter realisiert.

Doch vorher habe ich eine Frage an Sie: Sind Sie als Kind gerne wandern gegangen?

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