vielen Dank für die Offenheit.
Ich schätze seit vielen Jahren kompetente Assistentinnen in
Vorstandsbüros. Sie sind in unzähligen Situationen die guten Geister und die, die am allerbesten Bescheid wissen über die 5 W’s (wer, was, wann, wo, wie) in einem Unternehmen.
Sie zu Verbündeten zu haben, ist oft die halbe Miete.
Wie jeder andere (normale) Mensch erwarten sie, respektiert zu werden; Es hat etwas von der Kultur im Umgang miteinander zu tun, wenn man sich selbst die Mühe macht, erst zu überlegen, was man im 2. Schritt kurz und präzise sagt, bzw. aufschreibt.
In diesem Sinne, Dank an alle guten Geister, denen ich persönlich schon oft einen geschäftlichen Erfolg im 2. Schritt zu verdanken hatte und herzliche Grüße, brigitte rossa

herzlichen Dank für Ihren Beitrag! Hoffentlich lesen Ihren Kommentar viele Menschen (aus dem Vertrieb), weil ich manchmal den Eindruck habe (auch was die Qualifikationen einer PA betrifft), dass die wenigsten Anrufer wissen, wie es in diesem Arbeitsumfeld tatsächlich in der Praxis abläuft.
Herzliche Grüße
Andrea Jülichs

Wenn die Vertreter, die sich evtl. gg. 11:00 aus dem Bett bequemt haben, nachvollziehen könnten, welcher Stress in einem GF-/od. Vorstandsbüro von morgens bis abends besteht, und selbst die Sekretärin nur im Sekundenrahmen kurzgefasst 1-3 Mal am Tag mit dem Chef REDEN kann (abgesehen von kurzen To Do-Emails hin und her), und dass das evtl. gerade dann schon der 4. Vertreteranruf ist… dann würden solche Anrufer mal anders rangehen.
Schickt kurze Mails, in 3-5 Sätzen umreißen, worum es geht, es gibt zig spezialisierte Fachabteilungen.

Es ruft doch auch keiner wegen einer zu fusseligen Mercedes-Fußmatte bei Zetsche an??

Mein Gott, wer sagt ihnen endlich, diesen unsouveränen Exemplaren der ansonsten sicher netten und hoffentlich auch gebildeten Vertretergilde, dass sie einfach am Telefon in 3 klaren deutschen Sätzen der Sekretärin ihr Anliegen umreißen müssen, sonst keine Aufnahme in die Rückruf-Liste bzw., wie Sie richtig vermerkt haben, keine Weiterleitung – ja bitte, wohin denn auch, soll man sich blamieren und IT-Berater in die Marketing-Abteilung stellen??
(Name, Firma ist das Mindeste, bitte nicht: “MRS o.ä., ich: “Wofür steht das Kürzel?” – nicht aus Neugier, sondern weil ich die Frage selbst von meinem Chef um die Ohren kriegen würde! dann kommt: “MRS steht für Zuverlässigkeit, Bla-Bla, Blase!!” Äähh? Hat der sich eigentlich damit beschäftigt, was WIR machen, bzw. WOFÜR mein Chef zuständig ist??)

Wir PAs sind dazu da, zu helfen! Aber nicht, wenn man uns für doof verkauft (ich hab auch Uni-Abschluss, Diplom Sehr Gut, leider falsche Berufswahl, für mich als Mutter ist dieser Beruf einer gutbezahlten PA- Personal Assistent in internat. Unternehmen mit anspruchsvollen, intelligenten Chefs nicht die schlechteste Lösung).

Ich habe einfach die Arbeitszeit nicht, mir langatmige Erst-Beschreibungen von den besten Problemlösern auf dem Markt anzuhören und mir mit dummen Psycho-Schleifen von geschulten Kommunikationsprofis kommen zu lassen, deren Betätigungsfeld dann sowieso tief in einen anderen Vorstandsbereich fallen würde – und erst recht nicht meine Chefs!

Es geht nicht, wir sind nicht in einer 3-Mann-Bude, keine Hinterhof-Werkstatt! Die engsten Mitarbeiter kommen kaum ran, da kann er sich nicht Erstvertreter-Calls anhören.

Aber ich höre mir gern 3 kurze Sätze an, anhand derer ich entscheiden kann, an welchen Mitarbeiter, welche Fachebene ich diesen Anrufer weiterleiten kann.

Habe den Artikel erst jetzt gesehen, sorry, falls schon Tausend ähnliche Kommentare dazu abgegeben wurden.