Mit Twitter verkaufen oder nur spielen?

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Ideen, Marketing, Methoden, Twitter

Mit Twitter ergeht es mir ähnlich wie bereits mit Xing. Erst habe ich die Einsatzmöglichkeiten nicht gekannt, dann wusste ich nicht, ob es mir für mein Geschäft wirklich nützlich sein kann. Nachdem mehrere Freunde, Kunden und Bekannte mich entgeistert fragten:

Wieso bist Du nicht in Xing? habe ich es endlich probiert…

Social Media, Netzwerke und Vernetzung sind in aller Munde. Will man den Erfindern der neuen Trends und Zukunftsforschern Glauben schenken, kommen wir ohne diese Medien nicht mehr aus.

Zumindest nicht, wenn wir erfolgreich verkaufen wollen.

In Zeiten von Web 2.1 und mehr ändern sich die Marketingstrategien und die Gewohnheiten unserer Kunden. Also habe ich mir ein paar Informationen über Twitter geholt.

Gute Informationen habe ich bei Off the Record gefunden. Die mehrteilige Serie mit Teil 1 und Teil 2 bietet Informationen, die ich benötige, um einen Einblick zu bekommen.

Die 17 sinnvollen Anwendungsideen für Twitter vom Web Work Blogger sind nur eine kurze Einführung. Eine Gesamtübersicht bietet das Twitter Handbuch vom gleichnamigen Blog. Und für die fortgeschrittenen User Twitter für Profis

Eine sehr umfangreiche Liste mit über 100 Twitter Tipps und Tools stellt die Karrierebibel zur Verfügung. Die Liste ist sehr umfangreich und aktuell (Februar 2009) und bietet Hinweise zu Funktionalitäten, Statistiken, Produktivitätssteigerung und dem Spaßfaktor.

Ich werde noch ein paar Überlegungen benötigen, bevor ich sagen kann, ob es für mich das geeignete Medium ist. Meine Bedenken gehen in die Richtung von sinnvollem Zeiteinsatz – meiner Zeit, für meine Kunden.

Die Frage ist für mich:

Wollen meine (potentiellen) Käufer auf diese Art mit mir kommunizieren?

Und

Kann ich meinen Kunden meine Leistungen auf diesem Weg nahe bringen und verkaufen?

Wir haben bei TelefonArt festgestellt, dass die “herkömmlichen” Kommunikationsmethoden über E-Mail, Newsletter und Telefon intensiv genutzt werden. Die Reaktionen unserer Leser, Interessenten und Kunden erfolgen zum Beispiel nach dem Versand eines Newsletters ganz unmittelbar.

Insofern ist der Einsatz von Twitter für mich persönlich an die eigene Zielgruppe gebunden. Mehr Zeit haben wir durch mehr Technik nicht zur Verfügung.

Eine ganze Reihe von hilfreichen Fragen und Anregungen zu Twitter, habe ich im Blog von Klaus Eck vom PR-Blogger gefunden. Angefangen bei der Frage, “Wie man Social Media im Unternehmen rechtfertigt”, bis hin zu Twitter Strategien und Tipps für den Einstieg.

Letztlich entscheidet der zufriedene Kunde darüber, wie er Kontakt knüpfen will und bei wem er kaufen möchte. Werbung nach dem Gießkannenprinzip – egal, ob Twitter, Telefon oder Postwurfsendung, hat nur selten durchschlagenden Erfolg.

Doch neben der Telefonakquise gibt es eine ganze Reihe von Möglichkeiten, kostengünstig Marketing oder Werbung zu betreiben. Prüfen Sie einfach, ob eine der Ideen für Sie machbar oder sinnvoll erscheint.