Was funktioniert noch, außer Telefon-Akquise? Xing

Sie wollen viele Kunden, so dass Ihre Produkte und Dienstleistungen zahlreich gekauft werden?

Natürlich wollen Sie das.

Doch wie können Sie Ihre potentiellen Kunden erreichen?

Sie wissen, telefonische Kaltakquise wird gesetzlich immer stärker reglementiert und genießt keinen guten Ruf beim Verbraucher.

Wie können Sie Ihre Käufer also trotzdem erreichen?

Nicht erst seit der Wirtschaftskrise sind neue Kunden und bestehende Käufer wichtig für den Erfolg. Mit der Frage:

“Was funktioniert noch, außer Telefonakquise?” beschäftigen wir uns schon seit einiger Zeit.

In dieser neuen Rubrik möchte ich Ihnen Ideen und Anregungen, die wir nutzen oder im Internet finden, vorstellen. Wenn Sie, liebe Leser, ebenfalls neue und ungewöhnliche Idee haben, dann freue ich mich auf Ihre Nachricht!

Unser Einstieg in diese Serie war die Neukundenchallenge von Thomas Kilian. Thomas hat 21 Tage einen (Wunsch)Kunden überrascht. Seine Ideen sind witzig und kreativ. Er hat sich über Xing Nachrichten, Schokoladentürme oder Torten mit seinen Kontakten in Verbindung gesetzt. Vielleicht ist ja auch eine Idee für Sie dabei.

Wir haben in unserem Newsletter vom 21.4.2009 einen Xing Tag ausgerufen. Xing ist neben Twitter eines der bekanntesten Netzwerke. In unserem Newsletter habe ich Sie, liebe Leser ermuntert, sich mit mir zu verxingen, wenn Sie Lust haben. Die Idee dahinter: Xing als eine Möglichkeit, mit bestehenden und möglichen Kunden in Kontakt zu treten.

Wenn Sie mögen, gilt die Einladung immer noch. Keine Angst, ich sende Ihnen keine Werbung oder nerve mit Verkaufsbotschaften!

Meine Erfahrungen mit Xing sind unterschiedlich. Ich bin blauäugig an das Thema herangegangen und habe mir keine Profi-Tipps für Xing Strategien eingeholt. Heute würde ich das tun und mir den einen oder anderen Einstiegsfehler sparen.

Der bekannteste Xing Experte ist Joachim Rumohr. Neben den kostenlosen Tipps auf seiner homepage bietet er Online-Seminare, Seminare und ein Buch zu dem Thema an. Schauen Sie sich als Vorlage einmal sein Profil auf Xing an!

Ein Artikel zum Thema: Xing als Selbständiger nutzen,
bietet eine kompakte Einführung in die wichtigsten Funktionen von Xing.

Im August 2008 führte ein Artikel in der FAZ zu Diskussionen über Xing.
Die These lautete, dass solche Netzwerke viel Zeit kosten aber wenig Geschäft, Umsatz und Kunden bringen.

Ich kann das nicht eindeutig beantworten. Viele unserer Kunden und Leser sind Mitglied bei Xing. Es ist unmöglich festzustellen, ob sie mich zuerst in Xing entdeckt haben und dann auf unsere homepage gegangen sind oder umgekehrt.

Der Nutzen von Xing liegt für mich persönlich bei den 4 Aspekten, die ich schon in unserem Newsletter beschrieben habe:

1. Es macht Freude, mich mit Ihnen auszutauschen und zu “verxingen” also Kontakte zu knüpfen
2. Meine Kunden können mich kennen lernen und umgekehrt und
   ich kann auf zurückhaltende Weise darauf hinweisen, was wir machen.
3. Die Beiträge ermöglichen mir zu zeigen, was wir können.
4. Unsere Kunden geben mir tolle Rückmeldungen über unsere Arbeit - manchmal per Mail, manchmal sogar öffentlich in einem Forum!

Xing unterstützt meine Einstellung:

Menschen wollen von Menschen kaufen und wissen, mit wem sie es zu tun haben. Pflegen Sie den Kontakt nicht nur mit neuen Kunden, sondern kümmern Sie sich unbedingt um Ihre bestehenden Käufer!

Meine Xing Nutzung lief in 4 Phasen ab:

• Ich war erschlagen von den Möglichkeiten und habe erst nur geschaut.
• Danach habe ich alte Bekannte, ehemalige Arbeitskollegen und Freunde aufgestöbert.
• Nach dem Fertigstellen meiner Xing-Seite habe ich mich in Diskussionsforen eingetragen. Ich bin sehr häufig hin und hergewechselt, was ich heute nicht mehr tun würde. Ich würde erst beobachten und auch schauen, wo andere Kontakte sich engagieren und dann eintreten.
• Heute gehe ich etwa alle 2-3 Wochen mit Beiträgen oder Kommentaren in die Foren.

Warum nicht häufiger? Ganz einfach:

• Xing erfordert Zeit, die ich nicht immer erübrigen möchte.
• Ich kann nicht immer neue und spannende Kommentare oder Beiträge posten. Da ich keine Kommentare wie: “Da stimme ich zu” abgeben möchte, halte ich mich eher zurück.
• Mir ist aufgefallen, dass in bestimmten Foren immer dieselben Menschen sind. Es scheint mir wenig sinnvoll, sich dort häufig zu melden.
• Ich wurde in manchen Diskussionen von dem Ton, der angeschlagen wurde, abgeschreckt.

Wer Xing regelmäßig nutzt tut meines Erachtens gut daran, Miesmacher einfach zu meiden. Gar nicht reagieren scheint mir das sinnvollste und energiesparendste Mittel zu sein.

Xing ist ein Mittel, um Werbung zu machen. Das habe ich spätestens festgestellt, als ich nach Kontaktbestätigungen regelmäßig Werbe-Mails von diesen Kontakten erhielt. Wenn mir das zu viel wird, oder das Thema für mich gar nicht interessant ist, kann ich immer noch die Nachrichtenfunktion deaktivieren.

Wenn ich für mich nach bestimmten Dingen suche, schaue ich zuerst, ob einer meiner Kontakte etwas für mich hat. Sozusagen als Solidarität der Kleinunternehmer, Selbständigen, Verkäufer….

In vielen Branchen ist Telefonakquise nach wie vor ein geeignetes Mittel.

Um neue Kunden zu gewinnen und um die bestehenden Kunden zu binden. Wenn Sie die unterschiedlichen Möglichkeiten, auf sich aufmerksam zu machen kombinieren, verspricht das gute Erfolgsaussichten.

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