Geschrieben am Dienstag, den 14. Juli 2009 von Andrea

So nutzen Sie Mundpropaganda für die Neukundenakquise

Wie finden Sie regelmäßig neue Kunden? Wie schaffen Sie eine kontinuierliche Kundenbasis durch wiederkehrende Käufer? Diese Fragen stellen sich Verkäufer, Selbständige und Unternehmer ständig. Einige Begriffe tauchen im Marketing immer wieder auf: Buzz, Mundprogaganda, Word-of-mouth und Viralmarketing…
 
Doch was verbirgt sich dahinter und wie können Sie diese Verkaufswerkzeuge nutzen?

Was ist Viralmarketing und wie gewinne ich damit Kunden?

“Viral Marketing beschreibt das gezielte Auslösen und Kontrollieren von Mundpropaganda zum Zwecke der Vermarktung von Unternehmen und deren Leistungen.” Diese Definition habe ich von Sascha Langner übernommen. Er ist Experte für Internet-Marketing und Autor des Buchs
“Viral Marketing: Wie Sie Mundpropaganda gezielt auslösen und Gewinn bringend nutzen”

Sascha Langner ist Geschäftsführer der Smartdex GmbH,  einem Marktplatz für Direktmarketingadressen.

“Zwischenmenschliche Beziehungen sind das neue Zauberwort im Marketing. Egal, ob es sich um Kinofilme, Spiele, Reiseziele, Elektrotechnik oder Autos handelt, die begeisterte Empfehlung oder der hilfreiche Tipp eines guten Freundes zeigt in der Regel mehr Werbewirkung als ein aufwendiger Kinospot oder eine teure Anzeigenkampagne. Doch kann Mundpropaganda gezielt ausgelöst und zur Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen eingesetzt werden? Die Antwort ist ein klares “Ja”. Es bedarf jedoch Planung und Kreativität sowie eines grundlegenden Verständnisses der zwischenmenschlichen Kommunikation in sozialen Netzwerken und deren Determinanten sowie Multiplikatoren.”

Lesen Sie den gesamten Artikel: Mit ansteckenden Ideen gezielt Mundpropaganda auslösen von Sascha Langner auf www.Gruenderszene.de.

Für mich ein lesens- und lohnenswerter Einstieg in das Thema mit vielen wertvollen Anregungen.

Marketing mittels Mundpropaganda gilt als eine der effektivsten Werbeformen, um den Kunden gezielt und direkt zu erreichen.

Ein Vorteil: Der durch ständige Informationen gesättigte Konsument nimmt herkömmliche Werbeformen kaum noch wahr. Gezielt eingesetzte Mundpropaganda erreicht den Kunden, weil sie neu ist, neugierig macht und “menschlicher” erscheint.

Der Kunde ist verunsichert, er weiß nicht mehr, worauf er sich beim Kauf verlassen kann.

Wie kann er herausfinden, ob der versprochene Nutzen des Produktes tatsächlich eintritt? Wie kann er sicherstellen, dass sein Geld gut angelegt ist?

Mundpropaganda bietet für den Käufer die mögliche Sicherheit, dass seine Kaufentscheidungen richtig sind. Wenn eine breite Masse zufrieden ist, dann besteht eine Chance, dass auch er gut aufgehoben ist. Ist es möglich, gezielte Mundpropaganda auszulösen und wenn ja – wie?

Lesen Sie mehr dazu von Martin Oetting, der bei der ersten deutschen Agentur für Mundpropaganda Marketing arbeitet und an dem Buch “Connected Marketing: The Viral, Buzz and Word of Mouth Revolution” ist, in seinen Blogbeiträgen:

“Um in der heutigen werbeüberladenen Welt zum Konsumenten durchzudringen, ist die persönliche Empfehlung der beste und effektivste Weg. Freunde und Bekannte informieren offen, ehrlich und glaubwürdig sowie zielgenau am Point of Interest.”

Was tut Virales Marketing? Beispiele:

  • Virales Marketing nutzt Netzwerke und Medien um auf Produkte, eine Marke oder eine Leistung aufmerksam zu machen.
  • Es bedient sich unterschiedlicher Methoden, um die Aufmerksamkeit der Kundenzielgruppe zu erhalten.
  • So werden beispielsweise Postkarten, Filmclips oder Beiträge in Internetforen oder Blogs genutzt.
  • Die Verbreitung erfolgt z.B. über Tell-a-friend Funktionen, Formulare auf Webseiten, so dass sich die Seite als Empfehlung weiterversenden lässt.
  • Über die E-Mail Weiterleitung, die vom Konsumenten selbst verfasst wird.
  • Ein Beispiel für Mundpropaganda ist das Werbespiel Moorhuhn, das von Phenomedia AG für Jonny Walker entwickelt wurde.

 
Einen Bericht über eine spektakuläre Werbekampagne habe ich bei Bernd Röthlingshöfer gefunden: Sebastian Fitzek und die Kunst der Buchpremiere.

Übrigens ist Bernd Röthlingshöfer Autor des Buches “Mundpropaganda-Marketing: Was Unternehmen wirklich erfolgreich macht”

Detaillierte Informationen und Definitionen über die Unterschiede und Ähnlichkeiten der vielen Begriffe finden Sie leicht verständlich erklärt bei Buzzpeople, dem privaten Blog von Pepe Wietholz

Sein Blogpost:

Buzz, virales Marketing, Mundpropaganda bzw. Word-of-Mouth: Wo ist der Unterschied? Lässt viele Fragezeichen zu dem Thema verschwinden.


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