Pimp my Phone – Gewinnen Sie bis zu 35% mehr Zeit beim Telefonieren

Wissen Sie, wie Spitzensportler sich vorbereiten? Höhentraininslager, Ernährungspläne und neueste Technik sind selbstverständlich, um Spitzenleistungen zu bringen. Ohne Einsatz neuester Erkenntnisse ist es unmöglich super Leistungen zu erbringen.

Das Gleiche gilt, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Ohne zeitgemäßes Equipment ist es unmöglich, Ihrem Mitbewerb immer eine Nasenlänge voraus zu sein.

Neben einer Datenbank zur Organisation der Kundenkontakte existieren weitere Möglichkeiten, mit denen Sie sofort schneller sind. Das Ziel: Entspannt zum Geschäftserfolg…

Weitere Hilfsmittel bei der Telefonakquise – mit denen Sie 20 – 35 % Zeit sparen

Lästig und fehleranfällig ist gerade bei langen internationalen Nummern das Ablesen und Eintippen ins Telefon. Es kostet viel Zeit – insbesondere, wenn die Leitung besetzt ist oder der Ansprechpartner nur schlecht erreicht werden kann.

Datenbanken wie beispielsweise Outlook ermöglichen Ihnen neben der Organisation Ihrer Daten das schnelle Telefonieren. Sie können direkt aus dem Computer wählen und eine Verbindung herstellen, ohne die Tasten Ihres Telefons zu benutzen. Wie das?

Geschwindigkeit durch das automatische Wählen aus dem Computer.

Windows bietet dafür eine Systemschnittstelle, die sich TAPI nennt: Telephony Application Programming Interfaces. Durch diese Software-Schnittstelle wird es möglich, das eine PC-Anwendung (z.B. Outlook) mit einem externen Telefon kommunizieren kann.

Das klingt komplizierter, als es ist.

Alles was Sie noch benötigen ist ein Kabel vom PC zum Telefon und einen Softwaretreiber für Ihr Telefon. Bei vielen professionellen Telefonen und Telefonanlagen gehört das mittlerweile zum Lieferumfang. Sprechen Sie einfach mit dem Händler, bei dem Sie Ihr Telefon gekauft haben. Möglicherweise können Sie auch die nötige Software leicht über die Internetseiten Ihres Telefonherstellers kostenlos herunterladen.

Der Wählvorgang funktioniert sehr einfach:

Öffnen Sie den Datensatz des Ansprechpartners, den Sie anrufen wollen. Sie erkennen in der oberen Leiste das Symbol eines Telefonhörers. Durch Klick auf das Symbol wird die von Ihnen vorher eingebebene Telefonnummer gewählt.

Noch mehr Zeit sparen Sie, wenn Sie mit einem Headset telefonieren.

Allein der Einsatz eines Headset und automatischem Wahlvorgang über den Computer sparen etwa 25% Zeit, weil Sie

• den Hörer nicht mehr in die Hand nehmen müssen, sondern sich frei am Schreibtisch bewegen.
• der Wahlvorgang komplett wegfällt.
• Notizen machen, ohne den Hörer zwischen Ohr und Nacken einzuklemmen.

Wenn Sie zusätzlich eine Tastatur besitzen, die geräuscharm ist, können Sie bereits während des Telefonats Ihre Notizen eingeben. Ihr Kunde fühlt sich nicht durch das Klicken Ihrer Tastatur gestört und Sie erledigen die Datenbankpflege während des Gesprächs.

Fazit: Der Einsatz neuester technischer Errungenschaften hilft Ihnen gleich in 3-facher Hinsicht:

1. Sie sparen bis zu 35% Zeit bei Ihren Telefonaten.
2. Sie vermeiden Kopfschmerzen, weil Sie den Telefonhörer nicht mehr zwischen Kopf und Nacken einklemmen.
3. Sie bleiben entspannt und konzentrieren sich auf die wichtigen Dinge Ihres Berufsalltags.

P.S. Und wie Sie sich sofort schnell selbst motivieren, lesen Sie in unserem Selbstlernkurs: Zeit für Veränderung.

Photo: Microsoft

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