Das neue Jahr – noch dazu ein neues Jahrzehnt – spornt viele Menschen an, einen kritischen Blick auf ein paar Dinge im eigenen Leben zu werfen:
Was will ich endgültig über Bord werfen?
Was behindert mich – und ich halte trotzdem daran fest?
Was will ich unbedingt erreichen – und was werde ich dazu tun?
 

Viele von uns kennen sie – einige bekämpfen sie: die Komfortzone.
Unendliche Weiten, wir schreiben das Jahr 3938. R2D2 und K4711 stehen zusammen am Rande eines Kraters.
R2D2: “Sollen wir ihn jetzt erkunden?”
K4711: “Nein, keine Lust, hier ist es gerade so gemütlich…”

Jeder, der mit Kunden zu tun hat, kommt irgendwann an diesen Punkt: Er schüttelt den Kopf und versteht die Welt nicht mehr. Sie haben alles versucht, es Ihrem Käufer oder Interessenten recht zu machen, haben beraten und Extras verschenkt und dennoch – der Kunde nörgelt und ist unzufrieden.
Je mehr Kunden Sie täglich bedienen – [...]

Sitzen Sie auch manchmal an Ihrem Schreibtisch und raufen sich die Haare, weil die zündende Idee nicht kommen will? Und je mehr Sie sich auf das Problem konzentieren, umso mehr scheint die Lösung in weite Ferne zu rücken…

Der Ausdruck “geborener Verkäufer” wird gerne benutzt. Wenn wir an Erfolg im Verkauf denken, fällt uns jemand ein, der mit umwerfender Ausstrahlung einen Raum voll Menschen in seinen Bann zieht und sich vor Aufträgen kaum retten kann…

 
Haben Sie genügend Zeit? Nein? Dann gehören Sie vermutlich zu der Gruppe von Menschen, die von Stress und Hetze geplagt sind. Die negativen Folgen kennen Sie: Körperliche Beschwerden, Gereiztheit, keine Zeit für sich selbst.
Dabei kann ein Minimum an Planung und Zielsetzung Ihnen einen großen Vorsprung verschaffen, um dem Zeitdruck ein Schnippchen zu schlagen…

Haben Sie sich je gefragt, was die Eigenschaften eines erfolgreichen Verkäufers sind? Ich bin in einer Familie von Verkäufern aufgewachsen und verkaufte mit 14 die Pfeifen meines Vaters auf dem Flohmarkt. Leider erwischte er mich dabei…

Ich habe in der letzten Zeit Fragen von Menschen erhalten, die plötzlich Telefonakquise durchführen sollten und sich damit unsicher fühlten, weil sie es noch nie oder selten gemacht haben.
Die schwierige Umsatzlage führt dazu, dass Mitarbeiter häufiger zum Telefonhörer greifen sollen, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Käufer zu binden.
Falls Sie zu diesen Menschen [...]

Ich kann mir die Gedanken, die Sie gerade haben vorstellen… Sie verziehen Ihr Gesicht und denken: Uahh – Businessplan. Kann ich mir nicht einfach ein paar Gedanken machen und das war´s dann?
Ich kann Sie gut verstehen. Doch vielleicht möchten Sie jetzt oder später weiterlesen…

Ich habe mich lange gefragt, wie es kommt, dass ich trotz guter Vorsätze nur wenige davon dauerhaft umsetzen konnte. Bei einigen Angewohnheiten, die ich mir an- oder abgewöhnen wollte, hat es gut geklappt. Ich nehme keinen Süßstoff mehr zum Beispiel.
Auch wenn Sie schmunzeln – ich war ein Süßstoff Junkie!
Das habe ich übergangsweise durch Zucker- [...]