Kennen Sie das auch? Kaum nehmen Sie den Hörer in die Hand um Kunden anzurufen, schleicht sich dieses diffuse Gefühl ein: Hemmungen, Ängste, Beklemmung vor der telefonischen Kundengewinnung. Egal, ob Sie bestehende Kunden anrufen wollen, um über Neuheiten und Zusatz-Leistungen zu informieren oder ob Sie an die unbezahlte Rechnung persönlich erinnern möchten – Sie nehmen [...]
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„Sich selbst motivieren und Ängste überwinden“
Kinderleichte Motivationstricks für anstrengende Zeiten
An manchen Tagen läuft es einfach “wie geschmiert” – und an anderen nur sehr zähflüssig. Das kann daran liegen, dass wir etwas weniger gut Elan haben oder etwas mehr belastet sind. Wir haben viele Projekte, die sich stapeln, enge Zeitpläne, die eingehalten werden müssen oder es kommt einfach “alles” zusammen. Da ist es gut zu [...]
Weiter lesen »9 Probleme bei der Kundengewinnung – und die Lösungen
Kundengewinnung ist für viele Selbständige ein heikles Thema. Ohne Kunden kein Umsatz, ohne Umsatz kein Gewinn und kein Ãœberleben. Doch was ist es, das Kundengewinnung so schwer macht? Und – was können Sie tun um Ihre Gewinnung von Käufern leicht und einfach zu gestalten? Es gibt ein paar Dinge – Fehler - die Sie einfach [...]
Weiter lesen »Drei Zutaten damit Verkaufen zu einem wohlschmeckenden Gericht wird
Können Sie ein Steak braten? Oder einen Geburtstagskuchen backen? Sind Sie in der Lage einen Reifen zu wechseln… Diese drei unterschiedlichen Dinge haben eines gemeinsam: Sie ahnen es bestimmt… Sie benötigen für die Durchführung eine Anleitung oder ein Rezept, Ãœbung und Selbstsicherheit. Wenn Sie nur eine der Fragen mit “JA” beantwortet haben, sind Sie fähig [...]
Weiter lesen »Wie Sie Leichtigkeit in Kundengespräche bringen – und Ihr Kunde sich wohlfühlt
Sie sind verunsichert zum Thema Akquise und fragen sich: “Kann ich Kunden überhaupt noch anrufen?” und “Bin ich dabei nicht aufdringlich?” Verständlich und Sie sind nicht allein. Was also tun in dem Dilemma? Sie benötigen neue Kunden und Umsatz, weil Erfolg und Existenz davon abhängen. Wie sollen Sie sich verhalten? Sie wollen die Wünsche Ihres [...]
Weiter lesen »Einfache Hebel für mehr Ãœberzeugungskraft bei der Kundengewinnung
Die meisten Selbständigen und Verkäufer haben Ihren Beruf gestartet, weil Sie eine Idee, ein Talent, ein tolles Produkt hatten. Selten, weil Sie ein geborenes Verkaufstalent waren. Zumindest ging es mir so, als ich mich vor knapp 7 Jahren selbständig machte… Und ehrlich – mein Start war nicht rosig. Das Wort “NEIN” gehörte zu den Worten, [...]
Weiter lesen »So klappt es mit Entspannung bei der Telefonakquise
Habe ich Ihnen schon erzählt, dass ich früher Angst vor der Telefonakquise hatte? Es war ein Graus… Angefangen hat alles, weil ich Personalberaterin werden wollte. “Kopfgeldjäger” oder “Headhunter”, wie man es auch nannte. Und meine Angst hatte mit dieser Tätigkeit zu tun… Ein Personalberatungsauftrag besteht aus mehreren Teilen: die Recherche der Kandidaten, der Anruf bei [...]
Weiter lesen »Weshalb Misserfolge eigentlich Bausteine zum Erfolg sind
Mögen Sie auch die „Star Wars“ Filme? Mir gefällt die Folge in der Yoda – der Yedimeister – ein Raumschiff durch Gedankenkraft bewegt. Luke, sein Schüler sollte das eigentlich tun. Doch Luke glaubt nicht, dass es funktioniert. Er diskutiert mit Yoda und sagt schließlich: “Also gut, ich werd’s versuchen.” Yoda antwortet: ” Nein, nicht versuchen. [...]
Weiter lesen »Wie Sie Kundengespräche sofort entspannter angehen
Gestern fragte mich Nachbarsjunge Frido: “Andrea, kannst Du mir helfen…” “Frido, was ist los?” sage ich – und Frido erzählt… Er brennt darauf Fußball zu spielen – hat aber keinen Ball und Schuhe. Es sich zu wünschen, ist unsicher, weil Frido vier Geschwister hat und das Geld knapp ist. Da hat er sich etwas ausgedacht… [...]
Weiter lesen »Wie Sie im Kundengespräch sicher und überzeugend wirken
Wenn ich Fräulein Dreschkes Schritte hörte, war es mit meiner Gelassenheit vorbei. Ich bekam einen Kloß im Hals und wurde immer stiller. Fräulein Dreschke war meine Chemielehrerin. Eigentlich machte mir die Schule Spaß – bis auf Chemie. Am schlimmsten war, wenn Fräulein Dreschke uns reihum abfragte. Mein Kloß wurde so riesig, dass ich nichts sagen [...]
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