Das Telefon klingelt, der Kollege nervt, der Chef drängt mit den Quartalszahlen – und es nimmt kein Ende. Dabei hatten Sie vor kurzem erst Urlaub und die nächsten freien Tage scheinen noch “Ewigkeiten” weit weg. Sie sind überlastet. Und wenn Sie sich überlastet fühlen, wird es Zeit, sich zu entlasten. Wo können Sie “Freiheiten” in [...]
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„Sich selbst motivieren und Ängste überwinden“
Kennen Sie die Angst vor der Telefon Akquise?
“Heute mache ich mindestens 30 Anrufe zur Kundengewinnung, ich muss nur noch schnell das Angebot schreiben, und meine Mails beantworten… und in Xing schauen… nach dem Meeting aber bestimmt.” Und prompt ist der Arbeitstag vorbei. Also morgen… hoffentlich… “Hemmungen vor der Kaltakquise” oder “Angst vor dem Telefonat mit neuen Kunden”, ist ein Phänomen, das viele [...]
Weiter lesen »Die Angst vor dem “Nein” des Kunden
Letzte Woche im Supermarkt: die Kassen sind leer und ich lege meine Lebensmittel auf ein freies Band. Ein Pensionär läuft an mir vorbei, nuschelt dabei: “Kann ich mal…” und will etwas vor mir auf das Band legen. Obwohl andere Kassiererinnen auf Kundschaft warten, möchte er seine Einkäufe genau hier bezahlen. Und ich sage laut und [...]
Weiter lesen »Wie Du Dein eigener Motivationstrainer wirst – Teil IV
Wie können Affirmationen uns bei der eigenen Motivation unterstützen? “Phantasie ist wichtiger als Wissen, denn Wissen ist begrenzt.” Albert Einstein Einstein hat ausgeführt: “Die Vorstellungskraft ist wichtiger als Wissen. Wissen ist begrenzt auf das, was uns bekannt ist und was wir begreifen, während die Phantasie die ganz Welt umfasst und alles, was wir je wissen [...]
Weiter lesen »Die Angst vor der Telefonakquise überwinden – ein Live-Beispiel
Zugegebenermaßen nicht ganz ernst gemeint, aber mit der richtigen Technik besiegt man seine Ängste innerhalb weniger Minuten…
Weiter lesen »Wie Du Dein eigener Motivationstrainer wirst – Teil III
Wie können uns geschriebene Ziele unterstützen? “Nur wer sein Ziel kennt, findet den Weg.” (Laoze) Einer der mächtigsten Gründe, warum Menschen nicht motiviert sind, ist ihr Mangel an Zielen. Hiermit meine ich nicht den Wunsch nach einem Lottogewinn oder die Maße eines Top-Models. Ich meine Ziele, die ich persönlich als Mensch erreichen kann, weil ich [...]
Weiter lesen »Wie Du Dein eigener Motivationstrainer wirst – Teil II
Es gibt Menschen, die den ganzen Tag über etwas oder jemanden lamentieren: den Chef, das Wetter, ihre Gesundheit. Sobald man ein Thema anschneidet, klagen und jammern sie. Das kann andere Menschen – je nach persönlicher Tagesform – gehörig demotivieren. Manchmal neigen wir selbst aber auch zu solchen gedanklichen Negativschleifen. So verständlich es in schwierigen Lebenssituationen [...]
Weiter lesen »Wie Du Dein eigener Motivationstrainer wirst – Teil I
Eine ganze Industrie lebt von dem Thema “Motivation im Verkauf”. Trainer und Psychologen, Coachs und Autoren geben Hinweise, Tipps und Verhaltensmaßregeln. Viele Verkäufer besuchen regelmäßig Veranstaltungen um die eigene Motivation zu “pushen”. Warum benötigen wir Hilfe von außen, wenn es um das Thema geht? Und warum benötigen wir regelmäßig eine Auffrischung dieser Unterstützung?
Weiter lesen »Wie Sie mit ein wenig Telefonakquise zu einem viel besseren Verkäufer werden
“Was ist, wenn ich störe?”, “Vielleicht lehnt mich der Kunde ab?”, “Was, wenn ich den falschen Ansprechpartner erwische?” Kennen Sie diese Fragen ? Das sind Fragen, die man sich manchmal stellt, bevor man einen Kunden anruft. Egal, ob Sie den Kunden noch nie gesehen haben, oder ob Sie schon oft mit ihm gesprochen haben. Dabei [...]
Weiter lesen »Die fünf Säulen der Kundenansprache am Telefon – Teil IV
Nach einer langen und anstrengenden Woche stelle ich Euch heute den vierten und letzten Teil der fünf Säulen der Kundenansprache vor. (Fünf Säulen und nur vier Teile? – Der zweite Teil beinhaltet die zweite und die dritte Säule.) Heute geht es um einen Punkt, den viele immer wieder vernachlässigen, der aber ganz entscheidend für eine [...]
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