Der folgende Artikel ist ein kleiner Einblick in unser Teleseminar “Erfolgreiche Telefonakquise”
Lassen Sie uns den Tatsachen ins Auge sehen. Die meisten der guten alten Verkaufstechniken funktionieren nur noch unzureichend. Das wissen wir aus den vielen E-Mails und Anrufen, die wir nahezu täglich von Ihnen erhalten.
Doch was ist der Grund dafür?

Stellen Sie sich vor, Sie erhalten einen “heißen Tipp” und rufen den Kunden sofort an. Doch der angeblich so “heiße” Kunde sagt Ihnen, dass man sich erstmal nur informiert hätte, aber ansonsten überhaupt “noch nicht soweit ist” und “sich melden” würde, wenn man mehr weiß.
Wie gehen Sie weiter vor? Gehen Sie überhaupt weiter vor? [...]

Oft werden wir gefragt, warum wir so viele Informationen und Tipps kostenlos bereitstellen.
Manche Leser rufen sogar an, um besorgt zu fragen: “Wann senden Sie mir eine Rechnung für den Gratiskurs?”

Keine Sorge – das passiert nicht. Hier finden Sie den Grund dafür, warum wir das tun…

Haben Sie schon einmal den Pferdeflüsterer Monty Roberts bei der Arbeit gesehen?
Selbst sehr unwillige und widerspenstige Pferde werden bei Monty Roberts zahm und entspannt.
Nach kurzer Zeit ist die Widerspenstigkeit vorbei und sie laufen ihm nach, als ob sie nie etwas anderes getan hätten.
Wie macht er das?

Seine Philosophie setzt auf reibungslose Kommunikation.
Kein Druck, kein [...]

Jeder, der verkauft beschäftigt sich mit der Frage: “Wie kann ich neue Kunden finden?” Sie nutzen Werbung und Marketing, versenden Post oder nutzen die Telefonakquise. Doch was ist mit den 20% der Kunden, mit denen Sie nachweislich den meisten Umsatz machen?

Haben Sie je errechnet, wie viel Umsatz Sie mit bestehenden Kunden machen und wie viel mit neuen Käufern? Nein? Die Antwort auf diese Frage kennen die wenigsten Selbständigen und Verkäufer. Dabei ist sie wichtig – momentan sogar überlebenswichtig – wenn Sie solide und regelmäßige Käufe und Einkommensströme haben wollen.

Stellen Sie fest, dass Ihre telefonische Kundenakquise immer weniger neue Käufer bringt? Merken Sie, dass bestehende Kunden selten weitere Bestellungen aufgeben? Sie fragen sich, ob Telefonakquise noch eine geeignete Verkaufsmaßnahme ist. Und Ihre Frage ist berechtigt…

Der erfolgreichste Verkäufer den ich kannte, sah aus wie ein freundlicher Finanzbeamter. Werner war etwas bieder, leise Stimme, zurückhaltendes Auftreten. Er erfüllte als einziger Verkäufer während der schlimmen Umsatzeinbrüche nach 1999 nicht nur seine Umsätze…
…er übererfüllte sie. Und jeder fragte sich: “Wie macht er das?”

Welchen Stellenwert hat die “richtige” Kommunikation mit Ihren Kunden? Was bewirkt Konversation oder ein gutes Gespräch? Kommunikation ist mehr, als Werbung für Ihre Leistungen. Sie macht bei Ihren Käufern den Unterschied…

Bevor Kunden bei Ihnen kaufen, wollen Sie wissen, was Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung bieten kann. Welchen Nutzen, welche Erleichterungen oder Einsparungen können Sie anbieten? Eine gute Möglichkeit, Ihrem Käufer diese Informationen zu liefern, ist eine Broschüre. Wie sollte Sie aussehen?