Und wieder fische ich einen langweiligen Flyer aus meinem Briefkasten. Voller Fehler und bla, bla. Oder Werbung, die mir “innovationsgetriebenen Mehrwert in wachstumsgetriebenen Märkten der Zukunft” verspricht. Ja, klar, wollte ich schon immer haben… Haben Sie einmal gezählt, wie oft Sie pro Woche Werbung erhalten, die Sie langweilt oder schlimmer – die vollkommen unverständlich ist? [...]
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„Verkaufszyklus managen“
Was Sie bei der Gewinnung von neuen Kunden unbedingt lassen sollten
Ein Leser hat uns gemailt und gefragt: “Was sind die größten Fehler im Verkauf? Ich bin seit 4 Jahren als Verkäufer tätig. Eigentlich läuft es nicht schlecht. Aber eben nur eigentlich – ich glaube, ich könnte es noch besser machen. Doch ich habe den Eindruck, dass sich niemand darüber Gedanken macht. Können Sie mir dazu [...]
Weiter lesen »So versenden Sie Informationsmaterial
Wenn Ihr Kunden Ihnen sagt: “Senden sie mir doch einfach mal was zu”, ist das eine Chance. Wie Sie diese Chance optimal nutzen, damit Ihr Kunde auch liest, was Sie anbieten, darum geht es in diesem Video.
Weiter lesen »Die kritischen Fehler im Kundentermin, die den Abschluß kosten
Sie haben es geschafft – Ihr Kunde hat einen persönlichen Termin mit Ihnen vereinbart. Glückwunsch! Jetzt gilt es, das Beste aus dem Gespräch zu machen. Manchmal unterlaufen durch Hektik oder Aufregung kleine Fehler, die den guten Eindruck, den Ihr Käufer von Ihnen gewonnen hat, zunichte machen können… Damit Sie auch im direkten Kundenkontakt perfekt [...]
Weiter lesen »Warum Sie leichter viel mehr Umsatz mit Ihren bestehenden Kunden machen
Jeder, der verkauft beschäftigt sich mit der Frage: “Wie kann ich neue Kunden finden?” Sie nutzen Werbung und Marketing, versenden Post oder nutzen die Telefonakquise. Doch was ist mit den 20% der Kunden, mit denen Sie nachweislich den meisten Umsatz machen? Und wieso konzentrieren sich so viele Selbständige auf die 80% Kunden, die sehr viel [...]
Weiter lesen »Wissen Sie, was Ihre Kunden wirklich wollen?
Lassen Sie uns den Tatsachen ins Auge sehen. Die meisten der guten alten Verkaufstechniken funktionieren nur noch unzureichend. Das wissen wir aus den vielen E-Mails und Anrufen, die wir nahezu täglich von Ihnen erhalten. Doch was ist der Grund dafür? Einfach ausgedrückt, die Welt hat sich verändert, wir sind im Informationszeitalter angekommen. Und dieses Informationszeitalter [...]
Weiter lesen »Verunglückte Kommunikation: Vergraulen Sie Ihre Kunden unbewusst?
Vor ein paar Jahren hatte ich mir bei einem Fahrradunfall die Bänder des Sprunggelenks gerissen und musste operiert werden. Die OP verlief sehr gut und auch danach gab es keinerlei Komplikationen. Deshalb durfte ich bereits einen Tag nach der OP das Krankenhaus verlassen und mich zuhause auskurieren. Allerdings gab es einen kleinen Haken. Wer den [...]
Weiter lesen »Warum unverbindliche Angebote Ihren Kunden abschrecken
Bestimmt haben Sie im Fernsehen schon mal eine Hochgebirgsexpedition gesehen, die sich in einer kleinen Seilschaft einen schmalen Gipfelgrat entlangtastet. Vielleicht waren Sie bei einer schwierigen Wanderung in den Alpen sogar selbst bereits Teil einer solchen Seilschaft. In einer Seilschaft geht es um die gegenseitige Absicherung. Das heißt, jeder ist für die anderen verantwortlich. Niemals [...]
Weiter lesen »Die “Zutat”, mit der Sie sofort mehr verkaufen
Sie sind enttäuscht, weil das “sichere” Geschäft mit Ihrem Kunden nicht zustande kommt? Sie stellen fest, dass Ihr Kunde den Auftrag wieder und wieder verschiebt? Das ist bitter. Sie haben viel Zeit und Arbeit hineingesteckt und kurz vor dem Ziel kommt die Ernüchterung. Doch HALT. Schmeißen Sie noch nicht die Flinte in´s Korn.
Weiter lesen »Kleine psychologische Effekte, einen potentiellen Kunden nicht zu vergraulen
Stellen Sie sich vor, Sie erhalten einen “heißen Tipp” und rufen den Kunden sofort an. Doch der angeblich so “heiße” Kunde sagt Ihnen, dass man sich erstmal nur informiert hätte, aber ansonsten überhaupt “noch nicht soweit ist” und “sich melden” würde, wenn man mehr weiß. Wie gehen Sie weiter vor? Gehen Sie überhaupt weiter vor? [...]
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