Jeder der verkauft weiß, dass Erfolg davon abhängt ob Kunden wiederkommen. Ein gutes Einkaufserlebnis animiert zum Wiederzukommen – kaufen und empfehlen. Die Frage ist: Wie können Sie dazu beitragen, dass Ihre Kunden wiederkommen? Ganz simpel bedeutet das: Vermeiden Sie alles, was Ihren Kunden irritiert, stört und vom Kaufen abhält. Doch Sie können noch mehr tun, [...]
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„Wie Menschen kaufen“
Die Phillip Marlowe Technik Ihre Abschlussquote zu vervierfachen…
Persönliche Kundentermine zu vereinbaren ist eine schöne Sache. Wenn Sie allerdings Termin für Termin abarbeiten, durch halb Deutschland reisen, und ohne – oder mit wenigen – Aufträgen nach Hause kommen, sieht das anders aus. Die Rechnungen stapeln sich, die Vorgesetzten fragen immer hartnäckiger nach: “Was läuft hier schief mit Ihren Terminen?” Wenn Sie Ihre Abschlussquote [...]
Weiter lesen »5 überraschend einfache Tipps am Telefon seriös zu zu verkaufen
Verkaufen ist schwierig. Wenn Sie telefonische Kaltakquise nutzen wollen, ist es noch schwieriger… Stimmen Sie mir da zu? Vermutlich. Doch eigentlich sind es nur wenige kleine Stellschrauben, die Sie konsequent ändern müssten, um einen Quantensprung besser zu sein als Ihre Konkurrenten… Eines ist klar: Es werden mehr potentielle Kunden “Nein” sagen als Menschen, die [...]
Weiter lesen »Wie muss ein wirklich guter Verkäufer sein?
“Von wem kaufen Sie (gerne)?” Wenn Sie darüber nachdenken, tauchen ein paar Punkte wahrscheinlich immer wieder auf… Sie vertrauen dem Verkäufer und glauben, dass er Sie gut berät. Sie vermuten, dass Sie für Ihre Investition ein gutes Geschäft machen. Dabei ist weniger entscheidend, ob Sie hohe Summen ausgeben oder ob die Investition Ihr Leben beeinflusst. [...]
Weiter lesen »Wie Sie Einwände beim Preis von Anfang an umgehen
Fragen Sie sich: “Was ist der richtige Preis für mein Angebot?” Haben Sie Befürchtungen, dass Sie Ihre Leistungen zu teuer anbieten, und Ihre Kunden deshalb zur Konkurrenz gehen? Sie können für eine Tasse Kaffee zwischen 20 Cent und 15 € bezahlen – je nachdem, wo Sie Ihren Kaffee trinken. Zu Hause, im Schnellimbiss, in einem [...]
Weiter lesen »Wie Sie mit Wiederholungen sofort 66% mehr Umsatz machen können
Wissen Sie noch, was Sie am 1. September gemacht haben? Das war der letzte Tag, an dem in vielen Teilen Deutschlands das Thermometer noch einmal die 30-Grad-Marke knackte. Ich wollte mir an diesem Tag ein Eis kaufen. Eigentlich wollte ich vier Kugeln. Als ich an der Reihe war, sah ich jedoch, dass es nur noch [...]
Weiter lesen »Warum Sie scheitern, wenn Sie Nutzen verkaufen
Kennen Sie noch Walkmans? Ich kann mich noch gut an meinen erinnern, den ich vor ungefähr 20 Jahren einmal besaß, denn seitdem kam ich ganz gut ohne mobiles Musikabspielgerät aus. Bis letzte Woche, als ich beschloss, mir einen MP3-Player zu kaufen. Ich war durchaus auf eine gewisse Angebotsbreite in diesem Markt gefasst, dennoch haben mich [...]
Weiter lesen »Warum Einfühlungsvermögen in der Kommunikation mit Kunden unbezahlbar ist
Denken – oder hoffen – Sie manchmal, dass es psychologische Tricks gibt, die es Ihnen ermöglichen, Kunden zum Kauf zu bewegen? Glauben Sie, dass es magische Worte, unwiderstehliche Formulierungen oder die verkäuferische “Wunderpille” gibt, die Sie zum Starverkäufer macht? Wahrscheinlich glauben Sie das nicht. Obwohl… Es ist keine Wunderpille, von der ich sprechen möchte. Auch [...]
Weiter lesen »Wie Sie Ihre Abschlußquote mit einem psychologischen Kniff auf über 75% steigern
Kürzlich las ich: “Der größte Zeitfresser im Verkauf ist der Kunde”. Das klingt erst einmal provozierend. Es könnte daran liegen, dass Verkäufer selten mit dem Käufer die meiste Zeit verbringen, mit dem Sie tatsächlich Umsatz machen. Kurz nachdem ich mich selbständig machte, ist es mir zum ersten Mal aufgefallen: Ich war noch Einzelkämpferin und arbeitete [...]
Weiter lesen »Preispsychologie: Wie verkaufen Sie Ihre Preise Ihrem Kunden?
Dieser Artikel ist mein Beitrag zu unserer Blogparade: Erfolgreiche Preisstrategien – Preise finden, optimieren und verhandeln. Sie verkaufen etwas? Dann kennen Sie das Thema “Preisverhandlungen” sicher gut. Akzeptieren Ihre Kunden problemlos Ihre Honorare und Kosten? Sagen Ihre Käufer häufig: “Da muss sich doch noch etwas am Preis machen lassen” und versuchen, zu handeln? Egal, ob [...]
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