Kennen Sie Besuche beim Zahnarzt, wo Sie immer tiefer in den Sitz rutschen, weil Ihnen das Wasser buchstäblich “bis zum Hals” steht? Wenn allein die Geräusche der Bohrer Schmerz verursachen und Sie nur noch wünschen, dass es vorbei geht?
Ähnlich empfinden viele Verkäufer die Einwände Ihrer Kunden…
Dabei sind Einwände – im Gegensatz zu einer Wurzelbehandlung- ein wirklich gutes Zeichen. Ihr Käufer hat Einwände – stellt Fragen – und spricht mit Ihnen.
Das heißt, dass er Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt näher kennen lernen will.
Jetzt heißt es:
Ruhe bewahren – und richtig antworten: Die Antwort, die Ihrem Kunden die Überzeugung gibt, das Richtige zu kaufen.
Wie Sie auf Einwände vollkommen entspannt und gelassen reagieren – erfahren Sie hier:
P.S.: Was Sie noch sagen können, um nie mehr Kunden zu verlieren erfahren Sie im E-Book: Erfolgreich Einwände behandeln.
Das müssen Sie haben, wenn Sie wie ein Profi verkaufen wollen!
Foto: Microsoft ClipArt
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