Im Bereich der Neukundengewinnung spielt die Wahl der richtigen Zielgruppe eine wichtige Rolle. Sie entscheidet darüber, ob Ihre Telefonmarketing-Aktivitäten langfristig erfolgreich sein können, weil Sie die Gruppe von möglichen Käufern ansprechen, die Ihr Produkt oder Ihre Leistung benötigen könnten.
Die richtige Marketing-Strategie
Um eine erfolgreiche Marketing-Strategie umzusetzen ist es wichtig, aktuelle Adressen zu nutzen. Egal, ob Sie dabei neue Kunden gewinnen wollen oder Kundenbestands-Sicherung erreichen wollen. Damit vermeiden Sie Streuverluste und stellen sicher, dass Sie die Ansprechpartner erreichen, die ein Interesse an Ihrer Leistung haben.
Die Vorzüge für eine genaue Zielgruppenerarbeitung liegen auf der Hand. Sprechen Sie mit den Entscheidern und Kundengruppen, die für Ihre Marketing-Aktivitäten die größtmöglichen Chancen bieten, weil Sie nur dann die Möglichkeit erhalten, sich als möglicher Anbieter zu positionieren.
Wer ist mein Kunde?
Um präzise festzustellen, wer genau Ihr Kunde ist, ist es hilfreich, sich Fragen zu stellen und schriftlich festzuhalten. Hier ist eine Auswahl:
Demographische Fragen zur Zielgruppe
- Alter der Zielgruppe
- Familienstand der Zielgruppe
- Bildungsstand der Zielgruppe
- Karriere Status der Zielgruppe
- Einkommensstatus der Zielgruppe
- Wo lebt die Zielgruppe
- Was sind die Hobbies der Zielgruppe
- Was ist der Lebensstil der Zielgruppe
- Was sind Meinungen der Zielgruppe
- Was sind die wichtigsten Werte der Zielgruppe
Fragen zur Branche der Zielfirmengruppe
- In welcher Branche wird Ihr Produkt/Dienstleistung benötigt
- In welcher Abteilung wird Ihr Produkt/Dienstleistung benötigt
- Welche anderen Abteilungen sind noch vom Einsatz betroffen
- Welche Branchen haben bis jetzt Ihre Produkte/Leistungen gekauft
- Wie hoch ist die Zahl der Angestellten
- Wie hoch ist die Zahl der Computerarbeitsplätze
- Wo ist geographisch Ihre Zielfirmengruppe angesiedelt
- Wie hoch ist der Umsatz der Zielfirma
- Wie viele Niederlassungen sind vorhanden (müssen vorhanden sein)
Fragen zum eigenen Produkt
- Welche Probleme löst mein Produkt
- Welche Kosten spart mein Produkt
- Wie viel Zeit spart mein Produkt
- Welche Merkmale besitzt mein Produkt
- Welche Einschränkungen hat mein Produkt
- Wo ist der Einsatzort meines Produktes
Fragen zu den Mitbewerbern
Alle genannten Fragen können in einer Mitbewerberrecherche gestellt werden. Das ist hilfreich, um Ihren speziellen Vorteil oder USP zu entwickeln und zu kommunizieren.
Fragen an bestehende Kunden
Sie können auch Fragebögen an bestehende zufriedene Kunden aushändigen (im Zusammenhang mit einer Empfehlung, Testimonial, Referral etc.), um genannte Fragen zu beantworten. Oder Sie rufen Ihre Kunden einfach an, um beispielsweise zu erfahren, warum genau sie Ihre Produkte gekauft haben.
Jetzt wissen Sie, wer Ihre Zielgruppe ist – und was dann?
Es existieren viele Möglichkeiten, sich aktuelle und genau passende Adressen zu beschaffen. Für eine Vielzahl von Bereichen gibt es Adressanbieter, die sich auf geeignete Branchen, Konsumenten und die regionale Auswahl von Adressen fokussiert haben.
Einiger dieser Adressanbieter ermöglichen eine kostenfreie Suche von Daten, teilweise mit der Nennung von Ansprechpartnern.
Aus diesem Fundus können Sie passende Daten finden und so die Ansprache Ihrer Zielgruppe optimal gestalten.
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