Kaum nehmen Sie den Hörer in die Hand um Kunden anzurufen, schleicht sich dieses diffuse Gefühl ein: Hemmungen, Ängste, Beklemmung vor der telefonischen Kundengewinnung.
Egal, ob Sie bestehende Kunden anrufen wollen, um über Neuheiten und Zusatz-Leistungen zu informieren oder ob Sie an die unbezahlte Rechnung persönlich erinnern möchten – Sie nehmen es sich vor und [...]

“Heute mache ich mindestens 30 Anrufe zur Kundengewinnung, ich muss nur noch schnell das Angebot schreiben, und meine Mails beantworten… und in Xing schauen… nach dem Meeting aber bestimmt.”
Und prompt ist der Arbeitstag vorbei. Also morgen… hoffentlich…
“Hemmungen vor der Kaltakquise” oder “Angst vor dem Telefonat mit neuen Kunden”, ist ein Phänomen, das viele Vertriebsmitarbeiter, [...]

Letzte Woche im Supermarkt: die Kassen sind leer und ich lege meine Lebensmittel auf ein freies Band. Ein Pensionär läuft an mir vorbei, nuschelt dabei: “Kann ich mal…” und will etwas vor mir auf das Band legen. Obwohl andere Kassiererinnen auf Kundschaft warten, möchte er seine Einkäufe genau hier bezahlen. Und ich sage laut [...]

Zugegebenermaßen nicht ganz ernst gemeint, aber mit der richtigen Technik besiegt man seine Ängste innerhalb weniger Minuten…

In den nächsten Tagen werden wir unser E-Book “Angstfrei telefonieren” veröffentlichen. Es gibt jedoch viel mehr gute Tipps als in einem E-Book Platz hätten. Diese Tipps wollen wir Euch natürlich nicht vorenthalten.

Eigentlich hatten wir unser E-Book “Angstfrei Telefonieren” sehr ehrgeizig für Ende Oktober angekündigt. Wie wir in der Zwischenzeit feststellen mussten, war das wohl etwas zu ehrgeizig.
Im Moment bin ich aber zuversichtlich, dass wir das Buch spätestens übernächste Woche auf unsere Seiten stellen können.
Ich weiß, dass einige von Euch schon seit Mitte Oktober auf das Buch [...]

Warum fällt es vielen Verkäufern so schwer, neue Kunden über das Telefon zu gewinnen? Es ist häufig die Angst, einen wildfremden Menschen anzurufen. In unserem Kopf existieren viele unangenehme Szenarien über die Folgen. “Was ist, wenn ich störe?”, “Vielleicht werde ich werde ich abgelehnt?” sind Fragen, die man sich stellt. Unser Umfeld und eigene [...]

Kennen Sie das auch? Obwohl eine Aufgabe dringend erledigt werden muss, kann man sich nicht dazu aufraffen. Gerade die Gewinnung von neuen Kunden am Telefon ist eine dieser Aufgaben. Sie benötigt Disziplin und Motivation.
Sie schieben die Telefonakquise vor sich her und fühlen sich unwohl dabei.
Hier sind unsere Tipps gegen Frust und für mehr Spaß [...]

Die Angst vor dem Telefonieren ist bei Menschen in allen Altersklassen und Berufsgruppen zu finden. Manche können das Telefonieren durch das Schreiben ersetzen.
Einige Menschen müssen jedoch beruflich viel telefonieren und suchen mehr oder weniger verzweifelt nach dauerhaften Lösungen, die Angst zu besiegen.