Jeder, der mit Kunden zu tun hat, kommt irgendwann an diesen Punkt: Er schüttelt den Kopf und versteht die Welt nicht mehr. Sie haben alles versucht, es Ihrem Käufer oder Interessenten recht zu machen, haben beraten und Extras verschenkt und dennoch – der Kunde nörgelt und ist unzufrieden.
Je mehr Kunden Sie täglich bedienen – [...]

Sitzen Sie auch manchmal an Ihrem Schreibtisch und raufen sich die Haare, weil die zündende Idee nicht kommen will? Und je mehr Sie sich auf das Problem konzentieren, umso mehr scheint die Lösung in weite Ferne zu rücken…

Haben Sie schon eine Verkaufssendung eines Home-Shopping-Kanals im Fernsehen angeschaut? Am Anfang habe ich darüber gelächelt, doch als ich genau hinschaute stellte ich fest, wie viele Verkaufskniffe diese Sender vermitteln. Bestimmt können Sie einige davon ebenfalls nutzen…

Regelmäßige Leser unseres Blogs wissen es – Telefonmarketing allein ist kein Allheilmittel, um neue Kunden zu finden und bestehende Käufer zu behalten. Es ist wichtig Kunden über unterschiedliche Quellen anzusprechen. Klar, das sollten die richtigen Quellen sein. Doch was sind die “richtigen” Werbewege?

Mit Twitter ergeht es mir ähnlich wie bereits mit Xing. Erst habe ich die Einsatzmöglichkeiten nicht gekannt, dann wusste ich nicht, ob es mir für mein Geschäft wirklich nützlich sein kann. Nachdem mehrere Freunde, Kunden und Bekannte mich entgeistert fragten:
Wieso bist Du nicht in Xing? habe ich es endlich probiert…

Die Tipps und Ratgeber für mehr Erfolg und Glück in Beruf und Privatleben sind zahlreich. Mittlerweile fällt es dem interessierten Leser schwer die Übersicht zu behalten, so viele (und gute) neue Publikationen, Blogs und homepages gibt es bereits.
Jochen Mai von der Karrierebibel hat dankenswerterweise seine persönliche Liste zu dem Thema nochmals aktualisiert und auf [...]

Kennen Sie die Empfehlung, dass Ihre Verkaufs-Nische sehr klein sein muss, weil Sie sich nur dann erfolgreich im umkämpften Wettbewerb durchsetzen werden?
Im vergangenen Monat habe ich ein Beispiel dafür gefunden, wie klein die Verkaufs-Nische sein kann und dennoch viele, treue Kunden anzieht.
Wir leben in einem kleinen Ort an der südlichen Weinstrasse. Das, was zum [...]

Im September veranstaltete Heide Liebmann in ihrem Blog eine Wunschkunden-Blogparade. Jetzt hat sie eine Übersicht aller Beiträge zusammengestellt.
Ihr könnt das PDF in ihrem Blog herunterladen unter “Wunschkunden-Blog-Parade: pdf-Datei steht bereit!”
Ich habe noch nicht alle Artikel gelesen – aber alle, die ich gelesen habe, waren spannend.
Unseren Beitrag zum Thema gibt’s hier: Das Wunschkunden-Kartenspiel.

Auch als überzeugte Telefonnutzer suchen wir immer wieder nach zusätzlichen Wegen, den Kunden über unsere Produkte wirkungsvoll zu informieren. Dabei sind wir auf einen überaus erfolgreichen und bekannten Werbebrief aus den USA gestoßen. Er ist vom Wall Street Journal und wird vielfach in leicht veränderter Form genutzt und versandt.
Hier ist ein Auszug daraus:

Kennst Du einen Menschen, der nicht über Zeitmangel klagt? Der beruflich keinen Zeitdruck hat, im Privatleben nicht von “Terminstress” spricht, sondern von sich sagt, dass er genügend Zeit hat, all das zu tun, was ihm wirklich wichtig ist? Ich kannte einen solchen Menschen. Das war meine Großmutter.
Ich glaube ihr Geheimnis war, dass sie mit [...]