Wissen Sie noch, was Sie am 1. September gemacht haben? Das war der letzte Tag, an dem in vielen Teilen Deutschlands das Thermometer noch einmal die 30-Grad-Marke knackte.
Ich wollte mir an diesem Tag ein Eis kaufen. Eigentlich wollte ich vier Kugeln. Als ich an der Reihe war, sah ich jedoch, dass es nur noch [...]

Plötzlich ist sie da diese spürbar angespannte Stimmung.
Sie wissen nicht, woran es liegt, oder ob Sie etwas gesagt haben, was Ihren Kunden verärgert hat.
Doch der Misston im Verkaufsgespräch liegt deutlich spürbar in der Luft…

Was ist die “richtige” Kommunikation mit Ihren Kunden? Was bewirkt ein gutes Gespräch? Kommunikation ist mehr, als die Promotion Ihrer Leistungen. Sie macht bei Ihren Käufern den Unterschied…

Das schlimmste am Verkaufen ist – wenn die Kunden nicht kaufen. Oder, wenn Sie fast kaufen und sich im letzten Augenblick anders entscheiden. Das ist bitter und frustrierend. Doch was können Sie als Verkäufer tun?

Haben Sie je errechnet, wie viel Umsatz Sie mit bestehenden Kunden machen und wie viel mit neuen Käufern? Nein? Die Antwort auf diese Frage kennen die wenigsten Selbständigen und Verkäufer. Dabei ist sie wichtig – momentan sogar überlebenswichtig – wenn Sie solide und regelmäßige Käufe und Einkommensströme haben wollen.

Die größte Chance, Ihre Leistungen zu verkaufen, besteht bei den Kunden, deren Probleme Sie lösen können. Damit sage ich Ihnen nichts Neues. Doch wer sind diese Wunsch-Kunden und wie finden Sie diese?

Vor kurzem habe ich von einem Xing Kontakt eine Werbemail erhalten. Soweit das übliche. Allerdings bekam ich diese Werbung an meine E-Mail Adresse der Firma – nicht in meinen Xing Account…

Der erfolgreichste Verkäufer den ich kannte, sah aus wie ein freundlicher Finanzbeamter. Werner war etwas bieder, leise Stimme, zurückhaltendes Auftreten. Er erfüllte als einziger Verkäufer während der schlimmen Umsatzeinbrüche nach 1999 nicht nur seine Umsätze…
…er übererfüllte sie. Und jeder fragte sich: “Wie macht er das?”

Welchen Stellenwert hat die “richtige” Kommunikation mit Ihren Kunden? Was bewirkt Konversation oder ein gutes Gespräch? Kommunikation ist mehr, als Werbung für Ihre Leistungen. Sie macht bei Ihren Käufern den Unterschied…

Vor einiger Zeit suchte meine Freundin Anne eine Nebenbeschäftigung. Sie war clever und wortgewandt im Umgang mit Kunden. “Prima”, sagte ich, “übernimm doch Telefonakquise für mich.” Das Gesicht von ihr hätten Sie sehen sollen…