Customer Loyalty: Wie Sie echte Kundenzufriedenheit aufbauen
Haben Sie je errechnet, wie viel Umsatz Sie mit bestehenden Kunden machen und wie viel mit neuen Käufern? Nein? Die Antwort auf diese Frage kennen die wenigsten Selbständigen und Verkäufer. Dabei ist sie wichtig – momentan sogar überlebenswichtig – wenn Sie solide und regelmäßige Käufe und Einkommensströme haben wollen.
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