Kann ich Kunden dazu bringen, zu kaufen was sie nicht wollen? Die Frage ist alt und Aussagen wie “Der konnte einem Eskimo Eis verkaufen” oder “Der verkauft dem Papst ein Doppelbett” zeigen Erstaunen über jemanden, der Käufer um den Finger wickelt – während wir anderen uns abmühen… Doch Sie und ich wissen – so einfach [...]
Weiter lesen »Artikel zum Schlagwort „Methoden“
Wie Sie Probleme in der Kommunikation vermeiden
“Du verstehst mich einfach nicht!” Diesen Satz haben Sie vermutlich schon einmal gesagt – oder gehört. Was ist passiert? Etwas, was wir gesagt oder gehört haben, hat dazu geführt, dass wir uns missverstanden fühlen. Wir fühlen uns schlecht. Und wenn wir uns schlecht fühlen, sind wir auf unseren Gesprächspartner nicht besonders gut zu sprechen…Was können [...]
Weiter lesen »So schlagen Sie den inneren Schweinehund – garantiert
Sie kennen diese Tage. Diese ganz besonderen Tage, an denen alles wie am Schnürchen klappt. Etwa der besondere Ausflug im letzten Urlaub. Oder die Präsentation bei Ihrem Kunden. Es läuft einfach alles rund. Der Begriff, der diesen runden Zustand beschreibt heißt “Flow” und stammt von Mihaly Csikszentmihalyi. Flow bedeutet Schaffens- oder Tätigkeitsrausch. Im Flow sind [...]
Weiter lesen »Tun Sie DAS alles, damit Kunden Ihre Preise angemessen finden?
“Jetzt sag mir mal, warum soll ich denn bei Dir kaufen – und nicht bei Deiner Konkurrenz?” Als ich diese Frage zum ersten Mal hörte war ich etwa 10 Jahre alt und hatte meinen ersten Stand auf dem Flohmarkt. Ich verkaufte alles, was meine Eltern aussortiert hatten und nicht mehr benötigten. Der ältere Herr, der [...]
Weiter lesen »Wie Einwandbehandlung ganz spielerisch seinen Schrecken verliert…
Die Fähigkeit Einwände erfolgreich zu behandeln ist sicherlich der wichtigste Faktor, um Kunden vom Kauf zu überzeugen. Doch allein das Wort “Einwandbehandlung” treibt manchen Verkäufern den Schweiß auf die Stirn. Dabei ist ein Einwand nichts anderes, als ein deutlicher Hinweis, dass Ihr Kunde darüber nachdenkt, bei Ihnen zu kaufen… Sie fragen sich, wie ich das [...]
Weiter lesen »Der Beweis: Geiz ist Geil stimmt nicht, Kunden wollen Qualität
Der Inder Baba Shiv ist als Professor für Marketing an der Stanford Graduate School of Business tätig. Shiv beschäftigt sich mit der Frage: “Wie treffen wir Entscheidungen?” Das gilt insbesondere für die Entscheidungen, die Konsumenten treffen wenn sie etwas kaufen. Spannend ist, dass er nicht nur akademisch forscht, sondern praktisches Wissen für das Verkaufen liefert. [...]
Weiter lesen »Warum es Unsinn ist, auf den richtigen Zeitpunkt zu warten…
Mein Großvater hieß mit Vornamen Andreas und war mein Held. Er fuhr zeitlebens Motorrad und klemmte mich schon als kleines Mädchen vorne, auf seine Honda. Wir fuhren zusammen nach Holland, kauften Matjes und löffelten “Fla” (holländischen Pudding). Als ich von seinem geliebten Apfelbaum einen Ast abbrach, weil ich hinunterstürzte, war ihm der Baum egal. Als [...]
Weiter lesen »Wie gewinnen Sie seriös Kunden durch Telefonakquise ?
Meine Freundin Marianne hat vergangene Woche 20 Kilogramm abgenommen. Es war ganz einfach. Etwas Spazieren gehen. Weniger Kuchen und Chips. Und schon war es passiert. Sie glauben mir nicht? Sie haben recht – diese Geschichte stimmt nicht. Selbst wenn es möglich sein sollte 20 KG Körpergewicht in einer Woche zu verlieren…es ist ungesund. Wahrscheinlich ist, [...]
Weiter lesen »Umgang mit Kunden: So kommen sie wieder – und kaufen auch
Jeder der verkauft weiß, dass Erfolg davon abhängt ob Kunden wiederkommen. Ein gutes Einkaufserlebnis animiert zum Wiederzukommen – kaufen und empfehlen. Die Frage ist: Wie können Sie dazu beitragen, dass Ihre Kunden wiederkommen? Ganz simpel bedeutet das: Vermeiden Sie alles, was Ihren Kunden irritiert, stört und vom Kaufen abhält. Doch Sie können noch mehr tun, [...]
Weiter lesen »Warum Einfühlungsvermögen in der Kommunikation mit Kunden unbezahlbar ist
Denken – oder hoffen – Sie manchmal, dass es psychologische Tricks gibt, die es Ihnen ermöglichen, Kunden zum Kauf zu bewegen? Glauben Sie, dass es magische Worte, unwiderstehliche Formulierungen oder die verkäuferische “Wunderpille” gibt, die Sie zum Starverkäufer macht? Wahrscheinlich glauben Sie das nicht. Obwohl… Es ist keine Wunderpille, von der ich sprechen möchte. Auch [...]
Weiter lesen »
Neuer Download:
„STOP Selling!“Wenn Sie Kunden überzeugen wollen, ist die Gefahr zu scheitern groß. Warum das so ist und wie Sie Kunden wirklich erfolgreich ansprechen, erfahren Sie in diesem eBook.
Folgen Sie uns
