Wenn ich Fräulein Dreschkes Schritte hörte, war es mit meiner Gelassenheit vorbei. Ich bekam einen Kloß im Hals und wurde immer stiller. Fräulein Dreschke war meine Chemielehrerin. Eigentlich machte mir die Schule Spaß – bis auf Chemie. Am schlimmsten war, wenn Fräulein Dreschke uns reihum abfragte. Mein Kloß wurde so riesig, dass ich nichts sagen [...]
Weiter lesen »Artikel zum Schlagwort „Organisation“
Umgang mit Kunden: So kommen sie wieder – und kaufen auch
Jeder der verkauft weiß, dass Erfolg davon abhängt ob Kunden wiederkommen. Ein gutes Einkaufserlebnis animiert zum Wiederzukommen – kaufen und empfehlen. Die Frage ist: Wie können Sie dazu beitragen, dass Ihre Kunden wiederkommen? Ganz simpel bedeutet das: Vermeiden Sie alles, was Ihren Kunden irritiert, stört und vom Kaufen abhält. Doch Sie können noch mehr tun, [...]
Weiter lesen »Telefonakquise ohne Widerstand beim Kunden – und Stress bei mir
Haben Sie schon einmal den Pferdeflüsterer Monty Roberts bei der Arbeit gesehen? Selbst sehr unwillige und widerspenstige Pferde werden bei Monty Roberts zahm und entspannt. Nach kurzer Zeit ist die Widerspenstigkeit vorbei und sie laufen ihm nach, als ob sie nie etwas anderes getan hätten. Wie macht er das? Seine Philosophie setzt auf eine bestimmte [...]
Weiter lesen »Unsere erprobten Formeln für Telefonleitfaden, Telefonskript und die Telefonakquise
“Wie schreibe ich ein Telefonskript bzw. einen Telefonleitfaden?” oder “Wie vermeide ich Fehler in der Telefonakquise von Anfang an?” Manchmal wünschen sich Leser, dass ich für Sie ein Skript für die Telefonakquise erstelle… Doch das beste Telefonskript können immer noch Sie selbst erstellen, weil Sie der Fachmensch in Ihrer Branche sind. Das kann niemand “mal eben” [...]
Weiter lesen »Tipps, wie Sie einen seriösen Anbieter für Telefonakquise finden
Denken Sie darüber nach, Ihre Telefonakquise Aktivitäten an eine externe Firma zu geben? Falls ja, finden Sie hier unsere 4 Tipps, damit Sie wirklich erfolgreich neue Kunden finden… Das vorab: Auch, wenn Sie sich damit Entlastung verschaffen – je mehr Sie sich für die Gewinnung Ihrer Kunden verantwortlich fühlen – umso mehr kommt bei der [...]
Weiter lesen »Mehr Zeit, weniger Stress: Ein Meeting mit sich selbst
Der Tag beginnt schon wieder hektisch: Schnell anziehen, ein Schluck Kaffee, keine Zeit für´sF rühstück. Dann der nervige Verkehr – klar, bei dem Wetter sind alle gestresst. Und das heute…wo die wichtige Präsentation ansteht. Nur nichts verbauen, außerdem muss ich noch das Angebot fertig machen. Und Abends das Treffen mit der Gruppe. Wieder einer dieser [...]
Weiter lesen »Erfolgreich ohne Chef – So klappt’s bestimmt
Auf der Aufschwung Messe im Februar in Frankfurt haben wir uns unter anderem einen Vortrag von Gerhard Gieschen zum Thema: “Mehr Umsatz mit weniger Arbeit” angehört. Wir waren von den konkreten Tipps für Selbständige so begeistert, dass wir sein Buch “Erfolgreich ohne Chef” sofort gelesen haben. Hier ist meine Meinung zum Buch: In Deutschland gibt [...]
Weiter lesen »Ich schaffe das alles nicht! 10 Tipps mehr Zeit zu gewinnen
Viele Menschen arbeiten mit einer To-Do Liste. Wichtiges, was wir erledigen müssen, wird notiert und nach Abarbeitung gestrichen. Der positive Effekt liegt auf der Hand – die Aufgaben geraten weniger in Vergessenheit und mahnen zur Erledigung. Als mir eine Freundin jedoch gestand, dass sie manchmal nachträglich etwas auf ihrer Liste notiert, was sie bereits erledigt [...]
Weiter lesen »Produktivitätsbremse Vertrieb und Verkauf
Verkäufer haben keine Zeit mehr zum Verkaufen! So lautet das Ergebnis einer Studie des Beratungsunternehmens Proudfoot Consulting. Vertriebsmitarbeiter verbringen nur rund 11% ihrer Arbeitszeit mit aktivem Verkaufen, und lediglich 10% mit der Akquisition neuer Kunden, also dem Telefonmarketing.
Weiter lesen »Wieviele Kunden braucht man für die Telefonakquise…
“Wie viele Kunden/Anrufe braucht man, damit die Vorgehensweise bei der Kundengewinnung funktioniert?” Wir empfehlen, mit einer Liste von mindestens 200 selektierten Zielkunden zu arbeiten. Selektierte Zielkunden heißt, dass diese aus der Klassifizierung (Seiten 8-10 im Gratis-Kurs) als A- oder B-Kunden hervorgegangen sind. Diese Kunden werden jetzt wie beschrieben alle vier bis acht Wochen mit [...]
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