Stellen Sie sich vor, es wäre Sonntagnachmittag und Sie wären ein Massai in Ostafrika. Sie haben Ihren leuchtend roten Sonntagsumhang angelegt und machen einen Spaziergang durch die Savanne, die Ihr Dorf umgibt. Sie genießen die Ruhe und die leichte Brise, als Sie plötzlich einen Löwen überraschen. Was machen Sie? Oh ja, ich weiß – Sie [...]
Weiter lesen »Artikel zum Schlagwort „Respekt“
Wie muss ein wirklich guter Verkäufer sein?
“Von wem kaufen Sie (gerne)?” Wenn Sie darüber nachdenken, tauchen ein paar Punkte wahrscheinlich immer wieder auf… Sie vertrauen dem Verkäufer und glauben, dass er Sie gut berät. Sie vermuten, dass Sie für Ihre Investition ein gutes Geschäft machen. Dabei ist weniger entscheidend, ob Sie hohe Summen ausgeben oder ob die Investition Ihr Leben beeinflusst. [...]
Weiter lesen »Sieben Gründe einen Kunden abzulehnen
Zu Beginn meiner Selbständigkeit habe ich jeden Kunden angenommen – um fast jeden Preis. Egal, ob es Telefontraining war, Telefonmarketing-Projekte zur Kundengewinnung oder Coaching um Telefonängste abzubauen. Es kam mir nicht in den Sinn, Aufträge abzulehnen – auch, wenn zuweilen der Spaß an der Arbeit ein wenig auf der Strecke blieb. Im Laufe der Jahre haben [...]
Weiter lesen »Aus der Rubrik “Schlimmer geht’s nicht”- Antibeispiel der Telefonakquise
Ich hatte gerade mal wieder einen sehr interessanten (weil sehr schlechten) Anruf von einer Firma, die “Partnerschaften” im Suchmaschinenmarketing sucht (respektive verkauft). Der Verkäufer am anderen Ende hat so ziemlich alles falsch gemacht, was man falsch machen kann. Im Einzelnen: Er sprach absolut undeutlich und versuchte 20 Wörter pro Sekunde zu schaffen. Dennoch entnahm ich [...]
Weiter lesen »Kundenaussagen übergehen:
Ein Beispiel…
In unserer jahrelangen Praxis sind wir immer wieder vielen schlechten Ratschlägen und Beispielen für die Telefonakquise begegnet. Mal hörten wir sie in Trainings, an denen wir selbst teilnahmen, mal finden wir sie in Büchern und manchmal hören wir von unseren Trainingsteilnehmern Vorgehensweisen, die sich verbessern lassen.
Weiter lesen »Warum Sie nicht an der Sekretärin vorbei sollten…
Zu Beginn meiner Berufstätigkeit als “Headhunter”, hatte ich zwei Probleme: Einen schwierigen Chef (er war hyperaktiv) und meine Angst vor Sekretärinnen. An der Sekretärin kam ich nämlich nicht “vorbei”, wenn ich eigentlich deren Chef sprechen wollte, um ihm einen neuen Job anzubieten. Die Notlüge bei der Frage nach dem Grund meines Anrufs lautete: Das ist ein [...]
Weiter lesen »
Neuer Download:
„STOP Selling!“Wenn Sie Kunden überzeugen wollen, ist die Gefahr zu scheitern groß. Warum das so ist und wie Sie Kunden wirklich erfolgreich ansprechen, erfahren Sie in diesem eBook.
Folgen Sie uns
