Kennen Sie das auch? Kaum nehmen Sie den Hörer in die Hand um Kunden anzurufen, schleicht sich dieses diffuse Gefühl ein: Hemmungen, Ängste, Beklemmung vor der telefonischen Kundengewinnung. Egal, ob Sie bestehende Kunden anrufen wollen, um über Neuheiten und Zusatz-Leistungen zu informieren oder ob Sie an die unbezahlte Rechnung persönlich erinnern möchten – Sie nehmen [...]
Weiter lesen »Artikel zum Schlagwort „Selbstbewusstsein“
Der wichtigste Schritt bei der Einwandbehandlung
Er kam gutgelaunt zu unserem Termin. Kein Wunder, denn er war sich sicher, in uns einen neuen Kunden gefunden zu haben. Doch in einem winzigen Augenblick, nicht länger als ein Wimpernschlag, hätte er fast alles vermasselt. Ich arbeitete als Vertriebsleiter in einer Sprachschule und wollte eine neue Telefonanlage für mein Team. Nach einigen Gesprächen hatte [...]
Weiter lesen »Drei Zutaten damit Verkaufen zu einem wohlschmeckenden Gericht wird
Können Sie ein Steak braten? Oder einen Geburtstagskuchen backen? Sind Sie in der Lage einen Reifen zu wechseln… Diese drei unterschiedlichen Dinge haben eines gemeinsam: Sie ahnen es bestimmt… Sie benötigen für die Durchführung eine Anleitung oder ein Rezept, Ãœbung und Selbstsicherheit. Wenn Sie nur eine der Fragen mit “JA” beantwortet haben, sind Sie fähig [...]
Weiter lesen »Einfache Hebel für mehr Ãœberzeugungskraft bei der Kundengewinnung
Die meisten Selbständigen und Verkäufer haben Ihren Beruf gestartet, weil Sie eine Idee, ein Talent, ein tolles Produkt hatten. Selten, weil Sie ein geborenes Verkaufstalent waren. Zumindest ging es mir so, als ich mich vor knapp 7 Jahren selbständig machte… Und ehrlich – mein Start war nicht rosig. Das Wort “NEIN” gehörte zu den Worten, [...]
Weiter lesen »Was Sie tun können um mit Spaß und Selbstsicherheit zu verkaufen
Was sollte ein Job in erster Linie machen? Viel Spaß! Klar – das geht nicht immer und bei allen Tätigkeiten. Aber auf keinen Fall sollte ein Beruf etwas mit Angst zu tun haben. Ausgerechnet im Verkauf scheint Angst immer wieder einen Nährboden zu finden. Es scheint sogar Ängste zu geben, denen gegenüber Verkäufer besonders “anfällig” [...]
Weiter lesen »Die Kunst einen Raum zu betreten –
Wie Sie einen starken ersten Eindruck hinterlassen
Stellen Sie sich vor, es wäre Sonntagnachmittag und Sie wären ein Massai in Ostafrika. Sie haben Ihren leuchtend roten Sonntagsumhang angelegt und machen einen Spaziergang durch die Savanne, die Ihr Dorf umgibt. Sie genießen die Ruhe und die leichte Brise, als Sie plötzlich einen Löwen überraschen. Was machen Sie? Oh ja, ich weiß – Sie [...]
Weiter lesen »Weshalb Misserfolge eigentlich Bausteine zum Erfolg sind
Mögen Sie auch die „Star Wars“ Filme? Mir gefällt die Folge in der Yoda – der Yedimeister – ein Raumschiff durch Gedankenkraft bewegt. Luke, sein Schüler sollte das eigentlich tun. Doch Luke glaubt nicht, dass es funktioniert. Er diskutiert mit Yoda und sagt schließlich: “Also gut, ich werd’s versuchen.” Yoda antwortet: ” Nein, nicht versuchen. [...]
Weiter lesen »Wie Sie Kundengespräche sofort entspannter angehen
Gestern fragte mich Nachbarsjunge Frido: “Andrea, kannst Du mir helfen…” “Frido, was ist los?” sage ich – und Frido erzählt… Er brennt darauf Fußball zu spielen – hat aber keinen Ball und Schuhe. Es sich zu wünschen, ist unsicher, weil Frido vier Geschwister hat und das Geld knapp ist. Da hat er sich etwas ausgedacht… [...]
Weiter lesen »So werden Sie im Kundengespräch sicher und souverän
“Wie kann ich sicherer werden beim Verkaufen?” lautet eine häufige Frage in unseren Trainings. Angst sitzt vielen Verkäufern wie ein böser kleiner Troll im Nacken. Vor Kundeneinwänden, vor Preisverhandlungen, vor der Kundenabsage… Angst ist verständlich – bei der Telefonakquise oder im Kundengespräch Wenn ich das sage, blicke ich fast immer in irritierte Gesichter…Angst soll normal [...]
Weiter lesen »Wie Sie schwächelnde Umsätze mit 7 Maßnahmen sofort ankurbeln
Jeder Selbständige kennt das Thema: Mal “rotieren” Sie und können sich vor Arbeit kaum retten. Mal sind die Zeiten schlechter und die Umsätze sind “mau”. Warum auch immer – Sie benötigen neue Käufe und zusätzliche Kunden. Und das schnell. Dieser Artikel handelt davon, wie Sie kurzfristig schnell Umsatz generieren – während Sie gleichzeitig an langfristigen [...]
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