Können Sie ein Steak braten? Oder einen Geburtstagskuchen backen? Sind Sie in der Lage einen Reifen zu wechseln…
Diese 3 unterschiedlichen Dinge haben eines gemeinsam:
Sie ahnen es bestimmt…
Sie benötigen für die Durchführung eine Anleitung oder ein Rezept, Übung und Selbstsicherheit.
Wenn Sie nur eine der Fragen mit “JA” beantwortet haben, sind Sie fähig, mit dem Telefon [...]

Das neue Jahr – noch dazu ein neues Jahrzehnt – spornt viele Menschen an, einen kritischen Blick auf ein paar Dinge im eigenen Leben zu werfen:
Was will ich endgültig über Bord werfen?
Was behindert mich – und ich halte trotzdem daran fest?
Was will ich unbedingt erreichen – und was werde ich dazu tun?

Er kam gutgelaunt zu unserem Termin. Kein Wunder, denn er war sich sicher, in uns einen neuen Kunden gefunden zu haben. Doch in einem winzigen Augenblick, nicht länger als ein Wimpernschlag, hätte er fast alles vermasselt.
Ich arbeitete als Vertriebsleiter in einer Sprachschule und wollte eine neue Telefonanlage für mein Team. Nach einigen Gesprächen hatte [...]

“Wie kann ich sicherer werden beim Verkaufen?” lautet eine häufige Frage in unseren Trainings. Angst sitzt vielen Verkäufern wie ein böser kleiner Troll im Nacken. Vor Kundeneinwänden, vor Preisverhandlungen, vor der Kundenabsage…

Die Zeiten sind hart, Kunden kaufen weniger. Warum auch immer – Sie benötigen dringend neue Käufe und zusätzliche Kunden. Dieser Artikel handelt davon, wie Sie kurzfristig schnell Umsatz generieren – während Sie gleichzeitig an langfristigen Strategien arbeiten, damit Sie nie wieder mit dem Rücken zur Wand stehen…

Viele von uns kennen sie – einige bekämpfen sie: die Komfortzone.
Unendliche Weiten, wir schreiben das Jahr 3938. R2D2 und K4711 stehen zusammen am Rande eines Kraters.
R2D2: “Sollen wir ihn jetzt erkunden?”
K4711: “Nein, keine Lust, hier ist es gerade so gemütlich…”

Jeder, der mit Kunden zu tun hat, kommt irgendwann an diesen Punkt: Er schüttelt den Kopf und versteht die Welt nicht mehr. Sie haben alles versucht, es Ihrem Käufer oder Interessenten recht zu machen, haben beraten und Extras verschenkt und dennoch – der Kunde nörgelt und ist unzufrieden.
Je mehr Kunden Sie täglich bedienen – [...]

In kaum einem anderen Berufszweig ist es so wichtig, sich täglich neu zu motivieren. Der Kundenkontakt fordert Mitarbeitern im Vertrieb immer wieder die Bereitschaft ab, Höchstleistungen zu erbringen. Doch wie soll das dauerhaft gehen?

Die meisten Selbständigen und Verkäufer haben Ihren Beruf gestartet, weil Sie eine Idee, ein Talent, ein tolles Produkt hatten. Selten, weil Sie ein geborenes Verkaufstalent waren. Zumindest ging es mir so, als ich mich vor knapp 7 Jahren selbständig machte…

Die ersten grauen Haare zeigten sich vor einiger Zeit auch bei mir. Nachdem ich die lästigen Dinger erst ignoriert habe, siegte meine Eitelkeit und ich ließ mir die Haare beim Frisör tönen. Das sah toll aus und ich kaufte mir das Produkt, um die Prozedur beim nächsten mal selbst vorzunehmen…