Das neue Jahr – noch dazu ein neues Jahrzehnt – spornt viele Menschen an, einen kritischen Blick auf ein paar Dinge im eigenen Leben zu werfen:
Was will ich endgültig über Bord werfen?
Was behindert mich – und ich halte trotzdem daran fest?
Was will ich unbedingt erreichen – und was werde ich dazu tun?
 

“Wie kann ich sicherer werden beim Verkaufen?” lautet eine häufige Frage in unseren Trainings. Angst sitzt vielen Verkäufern wie ein böser kleiner Troll im Nacken. Vor Kundeneinwänden, vor Preisverhandlungen, vor der Kundenabsage…

Angst und Hemmungen bei der telefonischen Akquise sind unangenehm und störend. Doch sie lassen sich auflösen. Oft benötigt man Hartnäckigkeit – und Humor kann nicht schaden.
Es sind häufig negative Erfahrungen und Gedanken, die auf dem Weg zur erfolgreichen Vertriebskarriere stören.
Die gute Nachricht ist:

Was ist die “richtige” Kommunikation mit Ihren Kunden? Was bewirkt ein gutes Gespräch? Kommunikation ist mehr, als die Promotion Ihrer Leistungen. Sie macht bei Ihren Käufern den Unterschied…

Viele von uns kennen sie – einige bekämpfen sie: die Komfortzone.
Unendliche Weiten, wir schreiben das Jahr 3938. R2D2 und K4711 stehen zusammen am Rande eines Kraters.
R2D2: “Sollen wir ihn jetzt erkunden?”
K4711: “Nein, keine Lust, hier ist es gerade so gemütlich…”

Hoffentlich finde ich Sie gesund, bestens erholt und gut gelaunt aus Ihrem Urlaub zurück… In Gedanken war ich ein klein wenig neidisch und wäre gerne mitgefahren…

Sitzen Sie auch manchmal an Ihrem Schreibtisch und raufen sich die Haare, weil die zündende Idee nicht kommen will? Und je mehr Sie sich auf das Problem konzentieren, umso mehr scheint die Lösung in weite Ferne zu rücken…

Die meisten Selbständigen und Verkäufer haben Ihren Beruf gestartet, weil Sie eine Idee, ein Talent, ein tolles Produkt hatten. Selten, weil Sie ein geborenes Verkaufstalent waren. Zumindest ging es mir so, als ich mich vor knapp 7 Jahren selbständig machte…

 
Haben Sie genügend Zeit? Nein? Dann gehören Sie vermutlich zu der Gruppe von Menschen, die von Stress und Hetze geplagt sind. Die negativen Folgen kennen Sie: Körperliche Beschwerden, Gereiztheit, keine Zeit für sich selbst.
Dabei kann ein Minimum an Planung und Zielsetzung Ihnen einen großen Vorsprung verschaffen, um dem Zeitdruck ein Schnippchen zu schlagen…

Als Berufsanfängerin bin ich an meine Kundentelefonate recht blauäugig herangegangen – zur Belustigung meines erfahrenen und erfolgreichen Chefs…Ich höre noch seine Frage:
Was möchtest Du mit Deinem Anruf bei Deinem möglichen Kunden erreichen?
Mein ratloses Gesicht brachte ihn mal wieder zum Schmunzeln und er erklärte mir den Grund seiner Frage.