Spricht Sie die folgende Formulierung an? “Wir bieten Automatisierungssoftware, die allen Anforderungen an eine moderne Prozessplanung erfüllen. Wir haben schon vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen geholfen, die Fertigungsprozesse nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen zu gestalten…” Wollen Sie diesem Verkäufer noch länger zuhören? Ich vermute, eher nicht. Würden Sie jetzt eine Investition in Automatisierungssoftware in Betracht ziehen? [...]
Weiter lesen »Artikel zum Schlagwort „Skript“
Unsere erprobten Formeln für Telefonleitfaden, Telefonskript und die Telefonakquise
“Wie schreibe ich ein Telefonskript bzw. einen Telefonleitfaden?” oder “Wie vermeide ich Fehler in der Telefonakquise von Anfang an?” Manchmal wünschen sich Leser, dass ich für Sie ein Skript für die Telefonakquise erstelle… Doch das beste Telefonskript können immer noch Sie selbst erstellen, weil Sie der Fachmensch in Ihrer Branche sind. Das kann niemand “mal eben” [...]
Weiter lesen »Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Teil 3
Wenn Bruno mit seinen Kunden telefoniert, nutzt er mehr, als nur seine Worte, um ein Produkt und eine Leistung zu beschreiben. Seine Worte sind wohlklingend und seine Stimme angenehm, er zieht seine Kunden in seinen Bann. Er nutzt die Möglichkeiten der Prosodie…
Weiter lesen »Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Teil 2
Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Was soll Ihnen ein Telefonleitfaden überhaupt bringen? Im ersten Teil unseres Artikels bin ich darauf eingegangen, welche Vorteile ein Skript bei der telefonischen Kundengewinnung Ihnen bringen kann. Das Skript bringt jedoch viel mehr, als Sie an Ihren “Verkaufstext” zu erinnern…
Weiter lesen »Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Teil 1
Bis jetzt habe ich noch nie darüber geschrieben, wie ein Skript oder Leitfaden für Ihre telefonische Kundenansprache aussehen soll. Aus gutem Grund. Befürworter und Gegner von schriftlichen Vorlagen für die Telefonakquise äußern sich ebenso zahlreich wie vehement für oder gegen den Einsatz. Ich habe von Ihnen, liebe Leser, schon mehrfach Fragen zum Thema: “Wie erstelle [...]
Weiter lesen »Was Sie im Skript für die Telefonakquise vermeiden sollten…
Irgendwann im Laufe eines Gesprächs, egal ob privat oder beruflich, kommt die Frage “Was macht Ihre Firma eigentlich?” Häufig ist das der Einstieg in umfangreiche Erklärungen, gespickt mit Fachbegriffen und dem eher ungeschickten Versuch der Kundengewinnung. Könnten Sie auf diese Frage kurz und treffend antworten?
Weiter lesen »Zehn Tipps zur Planung der Telefonakquise
“Morgen mache ich meinen Akquise-Tag!” das posaunte Marianne bei unserem letzten Mädelsabend heraus… Klingt gut, oder? Bis auf die Tatsache, dass Marianne das seit einigen Jahren mit schöner Regelmäßigkeit zu mir sagt und nie etwas daraus wird, weil ihr immer wieder etwas dazwischen kommt. Ein Kundenanruf, der Postbote, die Bestellung der Büroutensilien… Das Problem dabei: [...]
Weiter lesen »
Neuer Download:
„STOP Selling!“Wenn Sie Kunden überzeugen wollen, ist die Gefahr zu scheitern groß. Warum das so ist und wie Sie Kunden wirklich erfolgreich ansprechen, erfahren Sie in diesem eBook.
Folgen Sie uns
