Können Sie ein Steak braten? Oder einen Geburtstagskuchen backen? Sind Sie in der Lage einen Reifen zu wechseln…
Diese 3 unterschiedlichen Dinge haben eines gemeinsam:
Sie ahnen es bestimmt…
Sie benötigen für die Durchführung eine Anleitung oder ein Rezept, Übung und Selbstsicherheit.
Wenn Sie nur eine der Fragen mit “JA” beantwortet haben, sind Sie fähig, mit dem Telefon [...]

Kennen Sie Besuche beim Zahnarzt, wo Sie immer tiefer in den Sitz rutschen, weil Ihnen das Wasser buchstäblich “bis zum Hals” steht? Wenn allein die Geräusche der Bohrer Schmerz verursachen und Sie nur noch wünschen, dass es vorbei geht?
Ähnlich empfinden viele Verkäufer die Einwände Ihrer Kunden…

Das ist die durchschnittliche Lebenserwartung von Frauen und Männern. Das sind 82,1 und 76,6 Jahre. Sie fragen sich vielleicht, warum ich das schreibe? Auch ich habe heute Morgen gehört, dass Michael Jackson gestern Nacht gestorben ist.

Am Ende diesen Monats erwartet uns wieder dieser geliebt-gefürchtete Termin, Sie wissen schon – Weihnachten. Das heißt:

Schlemmen, bis die Lieblingshose kneift
Geschenkstress, bis das letzte Geschäft schließt
Familientreffen, bis zum ersten Krach
Vorbereitungsmarathon, bis alles perfekt ist.

Ich kann mich schwer entscheiden, ob ich vor dem Fest der Liebe ins Ausland entschwinde oder mich meiner streng gehüteten Leidenschaft [...]

Beim ersten Kennenlernen habe ich ihn einfach ignoriert: Nabaztag
Ich dachte, das knubbelige Ding mit den abstehenden Ohren sei ein Kinderspielzeug, ähnlich wie Tamagotchis vor einigen Jahren.
Doch heute ließ mir meine Neugier (Werbebanner wirken doch!) keine Ruhe und ich habe draufgeklickt, weil mir die Frage keine Ruhe ließ: Was ist das und welche Kunden kaufen [...]

Regelmäßigen Besuchern unserer Webseiten wird es nicht entgangen sein: unser neues Design.
Wir haben die etwas ruhigeren Tage genutzt, um all die Ideen, die wir in den letzten Monaten zu unserem Webauftritt hatten, umzusetzen.
Wir wollten ein Design, das etwas lebendiger wirkt. Doch es ging dabei um noch vielmehr als nur das Aussehen.

Ich bin aufgewachsen in einem Umfeld, in dem man sich über Aktivitäten vorher intensive Gedanken machen sollte. Egal, ob Tätigkeiten oder sprachliche Kommentare: “Denke vorher nach!” lautete die Devise. Mit höherem Alter bin ich zu der Meinung gekommen – zu viel Denken ist oft kontraproduktiv.
Natürlich gibt es Dinge, über die man sich vorher Gedanken [...]

Mike hat bereits zu Jahresbeginn kurz erwähnt, dass wir seit 2007 als ehrenamtliche Prüfer in dem Prüfungsausschuss “Servicefachkraft und Kaufmann/-frau für Dialogmarketing” bei der IHK Pfalz tätig sind. Die Bezeichnung Dialogmarketing bezieht sich sowohl auf die Tätigkeit in einem Call-Center, in dem Kundenbestellungen aufgenommen werden, als auch für die Telefonakquise.
Und da wir gerade über [...]