Haben Sie schon einmal den Pferdeflüsterer Monty Roberts bei der Arbeit gesehen?
Selbst sehr unwillige und widerspenstige Pferde werden bei Monty Roberts zahm und entspannt.
Nach kurzer Zeit ist die Widerspenstigkeit vorbei und sie laufen ihm nach, als ob sie nie etwas anderes getan hätten.
Wie macht er das?

Seine Philosophie setzt auf reibungslose Kommunikation.
Kein Druck, kein [...]

Etwas zu verkaufen ist immer eine Herausforderung. Wenn Sie noch dazu telefonische Kaltakquise nutzen wollen, ist es noch ein wenig schwieriger…
Eines ist klar: Es werden mehr potentielle Kunden “Nein” sagen und Zeitmangel oder keinen Bedarf vorgeben als Menschen, die Ihnen Produkte oder Dienstleistungen aus der Hand reißen.
Wie also erreichen Sie es, [...]

Stellen Sie fest, dass Ihre telefonische Kundenakquise immer weniger neue Käufer bringt? Merken Sie, dass bestehende Kunden selten weitere Bestellungen aufgeben? Sie fragen sich, ob Telefonakquise noch eine geeignete Verkaufsmaßnahme ist. Und Ihre Frage ist berechtigt…

Denken Sie darüber nach, Ihre Telefonakquise Aktivitäten an eine externe Firma zu geben? Falls ja, finden Sie hier unsere 4 Tipps, damit Sie wirklich erfolgreich neue Kunden finden…

Anlässlich des heutigen Inkrafttretens des Gesetzes gegen unlautere Telefonwerbung haben wir noch einmal unsere Informationen und Artikel zu dem Thema aufbereitet.

Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit jemandem, der meine Artikel langweilig fand. Er vermisste in den Tipps “einen Knaller” oder “etwas total Neues”. Unsere Hinweise zur Telefonakquise seien hausbacken und überall im Netz zu finden.
Erst habe ich mich etwas gewundert, doch …bei näherer Betrachtung hat er recht. Absolut!

Laut einem Artikel im Stern vom 26.3.2009 werden täglich etwa 900.000 Menschen mit telefonischer Werbung konfrontiert. Die Bundesregierung will insbesondere den Endverbraucher vor unseriösen und unlauteren Angeboten besser schützen. Das ist richtig. Auch mir gefällt es nicht, wenn ich spät Abends geweckt werde, nur damit mir obskure Gewinnspiele angeboten werden.

Als Berufsanfängerin bin ich an meine Kundentelefonate recht blauäugig herangegangen – zur Belustigung meines erfahrenen und erfolgreichen Chefs…Ich höre noch seine Frage:
Was möchtest Du mit Deinem Anruf bei Deinem möglichen Kunden erreichen?
Mein ratloses Gesicht brachte ihn mal wieder zum Schmunzeln und er erklärte mir den Grund seiner Frage.

Wenn Bruno mit seinen Kunden telefoniert, nutzt er mehr, als nur seine Worte, um ein Produkt und eine Leistung zu beschreiben. Seine Worte sind wohlklingend und seine Stimme angenehm, er zieht seine Kunden in seinen Bann. Er nutzt die Möglichkeiten der Prosodie…

Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Was soll Ihnen ein Telefonleitfaden überhaupt bringen?
Im ersten Teil unseres Artikels bin ich darauf eingegangen, welche Vorteile ein Skript bei der telefonischen Kundengewinnung Ihnen bringen kann. Das Skript bringt jedoch viel mehr, als Sie an Ihren “Verkaufstext” zu erinnern…