Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit jemandem, der meine Artikel zur Telefonakquise langweilig fand. Er vermisste in den Tipps “einen Knaller” oder “etwas total Neues”. Unsere Hinweise zur Telefonakquise seien hausbacken und überall im Netz zu finden. Erst habe ich mich etwas gewundert, doch …bei näherer Betrachtung hat er recht. Absolut! Das wirkliche Geheimnis bei der [...]
Weiter lesen »Artikel zum Schlagwort „Telefonakquise“
Seri̦se Telefonakquise РSo funktioniert sie einfach und erfolgreich
Das ist der zweite Teil eines Artikels zum Thema “Seriöse Telefonakquise”. Der erste Teil “13 Anti-Regeln” ist im “Neukunden-Magnet” von Thomas Kilian erschienen. Zugegeben, die 13 Anti-Regeln sind etwas überspitzt. Aber woran liegt es, dass bisherige Gesprächs- und Verkaufstechniken nicht mehr so gut funktionieren wie zu der Zeit (50er und 60er Jahre), als sie entwickelt [...]
Weiter lesen »Stressfrei Kunden gewinnen und souverän am Telefon – so geht es leichter
Kennen Sie das auch? Kaum nehmen Sie den Hörer in die Hand um Kunden anzurufen, schleicht sich dieses diffuse Gefühl ein: Hemmungen, Ängste, Beklemmung vor der telefonischen Kundengewinnung. Egal, ob Sie bestehende Kunden anrufen wollen, um über Neuheiten und Zusatz-Leistungen zu informieren oder ob Sie an die unbezahlte Rechnung persönlich erinnern möchten – Sie nehmen [...]
Weiter lesen »Warum Nutzen unwichtig ist – und was Kunden wirklich wollen
Haben Sie schon einmal einem Kind zugehört, das von einem Wunsch erzählt? Und wissen Sie, was passiert, wenn Sie das Kind nach dem “Warum” für den Wunsch fragen? Es liefert Ihnen eine Erklärung, warum es sich genau das und nichts anderes wünscht und was es davon hat, wenn der Wunsch in Erfüllung ginge. Die Erklärung [...]
Weiter lesen »Verstehen Ihre Kunden nur “Bahnhof”?
Spricht Sie die folgende Formulierung an? “Wir bieten Automatisierungssoftware, die allen Anforderungen an eine moderne Prozessplanung erfüllen. Wir haben schon vielen kleinen und mittelständischen Unternehmen geholfen, die Fertigungsprozesse nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen zu gestalten…” Wollen Sie diesem Verkäufer noch länger zuhören? Ich vermute, eher nicht. Würden Sie jetzt eine Investition in Automatisierungssoftware in Betracht ziehen? [...]
Weiter lesen »Wie bekomme ich jeden Monat mehr Kunden?
Mal rotiert man im Hamsterrad und weiß nicht, wo man sich die Zeit aus den Rippen schneiden soll. Dann wieder dreht man Däumchen und sehnt sich nach der Zeit, wo man Land unter war. “Selbst und ständig” antwortet ein Freund von mir, wenn es um die Selbständigkeit von Solos (Einzelunternehmern) geht. Und wenn zu der [...]
Weiter lesen »Wissen Sie, was Ihre Kunden wirklich wollen?
Lassen Sie uns den Tatsachen ins Auge sehen. Die meisten der guten alten Verkaufstechniken funktionieren nur noch unzureichend. Das wissen wir aus den vielen E-Mails und Anrufen, die wir nahezu täglich von Ihnen erhalten. Doch was ist der Grund dafür? Einfach ausgedrückt, die Welt hat sich verändert, wir sind im Informationszeitalter angekommen. Und dieses Informationszeitalter [...]
Weiter lesen »Die wichtigsten Elemente für seriöse Telefonakquise
Es ist sehr simpel: Telefonakquise ist erlernbar. Sie ist weder Magie noch Kunst. Sie benötigt nur einen einfachen Prozess mit festgelegten Grundregeln. Ein Rezept sozusagen. Wenn Sie sich an die einzelnen Schritte des Prozesses halten, kann nichts passieren. Außer, dass Ihr Kunde “JA” sagt. Aber das ist ein anderes Thema.
Weiter lesen »Telefonakquise ohne Widerstand beim Kunden – und Stress bei mir
Haben Sie schon einmal den Pferdeflüsterer Monty Roberts bei der Arbeit gesehen? Selbst sehr unwillige und widerspenstige Pferde werden bei Monty Roberts zahm und entspannt. Nach kurzer Zeit ist die Widerspenstigkeit vorbei und sie laufen ihm nach, als ob sie nie etwas anderes getan hätten. Wie macht er das? Seine Philosophie setzt auf eine bestimmte [...]
Weiter lesen »5 überraschend einfache Tipps am Telefon seriös zu zu verkaufen
Verkaufen ist schwierig. Wenn Sie telefonische Kaltakquise nutzen wollen, ist es noch schwieriger… Stimmen Sie mir da zu? Vermutlich. Doch eigentlich sind es nur wenige kleine Stellschrauben, die Sie konsequent ändern müssten, um einen Quantensprung besser zu sein als Ihre Konkurrenten… Eines ist klar: Es werden mehr potentielle Kunden “Nein” sagen als Menschen, die [...]
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