Die alte Telefonakquise, funktioniert nicht mehr. Oder nicht mehr so, dass Sie viele neue Käufer erhalten. Kunden reagieren nicht mehr auf Manipulation oder schmerzfreie Hartnäckigkeit. Telefonmarketing hat sich verändert Telefonakquise führt immer noch dazu, dass Ihre bestehenden Kunden mehr kaufen und Sie neue Kunden gewinnen. Doch erfolgreiche Telefonwerbung funktioniert durch viele, aufeinander abgestimmte Maßnahmen, mit [...]
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Tipps, wie Sie einen seriösen Anbieter für Telefonakquise finden
Denken Sie darüber nach, Ihre Telefonakquise Aktivitäten an eine externe Firma zu geben? Falls ja, finden Sie hier unsere 4 Tipps, damit Sie wirklich erfolgreich neue Kunden finden… Das vorab: Auch, wenn Sie sich damit Entlastung verschaffen – je mehr Sie sich für die Gewinnung Ihrer Kunden verantwortlich fühlen – umso mehr kommt bei der [...]
Weiter lesen »Telefonmarketing sofort erfolgreicher machen mit einer Vorüberlegung
Als Berufsanfängerin bin ich an meine Kundentelefonate recht blauäugig herangegangen – zur Belustigung meines erfahrenen und erfolgreichen Chefs…Ich höre noch seine Frage: Was möchtest Du mit Deinem Anruf bei Deinem möglichen Kunden erreichen? Mein ratloses Gesicht brachte ihn mal wieder zum Schmunzeln und er erklärte mir den Grund seiner Frage.
Weiter lesen »Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Teil 3
Wenn Bruno mit seinen Kunden telefoniert, nutzt er mehr, als nur seine Worte, um ein Produkt und eine Leistung zu beschreiben. Seine Worte sind wohlklingend und seine Stimme angenehm, er zieht seine Kunden in seinen Bann. Er nutzt die Möglichkeiten der Prosodie…
Weiter lesen »Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Teil 2
Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Was soll Ihnen ein Telefonleitfaden überhaupt bringen? Im ersten Teil unseres Artikels bin ich darauf eingegangen, welche Vorteile ein Skript bei der telefonischen Kundengewinnung Ihnen bringen kann. Das Skript bringt jedoch viel mehr, als Sie an Ihren “Verkaufstext” zu erinnern…
Weiter lesen »Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Teil 1
Bis jetzt habe ich noch nie darüber geschrieben, wie ein Skript oder Leitfaden für Ihre telefonische Kundenansprache aussehen soll. Aus gutem Grund. Befürworter und Gegner von schriftlichen Vorlagen für die Telefonakquise äußern sich ebenso zahlreich wie vehement für oder gegen den Einsatz. Ich habe von Ihnen, liebe Leser, schon mehrfach Fragen zum Thema: “Wie erstelle [...]
Weiter lesen »Was kann Telefonmarketing und Telefonakquise leisten – und was nicht?
Gutes Telefonmarketing kann Rücklaufraten von 10% bis 15% liefern. Diese Ergebnisse sind natürlich von einer Vielzahl von Faktoren abhängig und variieren je nach Branche, nach Professionalität der Durchführung und nach zeitlichem Aufwand der Aktivitäten. Zusätzlich zum Zwecke der reinen Kundengewinnung bietet das Telefonmarketing eine Vielzahl von weiteren Möglichkeiten:
Weiter lesen »Die Frage, die mir zu Telefonakquise nie gestellt wurde…
Ich warte seit Jahren auf eine Frage – und sie kam bis jetzt nie. Wenn mir jemand bei der Bewältigung von Angst bei der Kundenakquise helfen soll, würde ich vor allem diese Frage stellen: Hast oder hattest Du Angst beim Telefonieren? Wie motivierst Du Dich zur Telefonakquise? Warum? Weil mir nur dann jemand sagen kann, [...]
Weiter lesen »5 Punkte, wie Sie Kaltakquise ganz einfach zur Warmakquise machen
Mein erstes Erlebnis mit Telefonakquise war fürchterlich ernüchternd: Mein Chef in der Personalberatung, in der ich beschäftigt war, drückte mir einen Stapel Zettel in die Hand, setzte mich in ein Büro mit Telefon und sagte: “Na dann legen Sie mal los!” Ich sollte für meinen Kunden Kandidaten am Arbeitsmarkt akquirieren. Es ging um eine Stelle [...]
Weiter lesen »Checkliste Telefonakquise: Vorbereitung ist die halbe Miete
Stellen Sie sich vor, Sie sind noch nie geritten und wollen das jetzt einmal probieren. Steigen Sie dann sofort auf einen riesiegen Vollbluthengst? Nehmen Sie sich vor, mit höchstmöglichem Tempo über die Felder zu jagen und über Hindernisse zu springen? Wahrscheinlich nicht. Wahrscheinlicher ist, dass Sie sich auf einem Ponyhof umschauen. Ein paar Reitstunden nehmen. [...]
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