Ein Leser hat uns gemailt und gefragt: “Was sind die größten Fehler im Verkauf? Ich bin seit 4 Jahren als Verkäufer tätig. Eigentlich läuft es nicht schlecht. Aber eben nur eigentlich – ich glaube, ich könnte es noch besser machen. Doch ich habe den Eindruck, dass sich niemand darüber Gedanken macht. Können Sie mir dazu [...]
Weiter lesen »Artikel zum Schlagwort „Telefonmarketing“
So versenden Sie Informationsmaterial
Wenn Ihr Kunden Ihnen sagt: “Senden sie mir doch einfach mal was zu”, ist das eine Chance. Wie Sie diese Chance optimal nutzen, damit Ihr Kunde auch liest, was Sie anbieten, darum geht es in diesem Video.
Weiter lesen »Wie finde ich den richtigen Ansprechpartner bei der Telefonakquise?
Wenn Sie telefonische Neukundengewinnung durchführen, müssen Sie erst einmal wissen, wer Ihr Ansprechpartner ist. Sie müssen recherchieren. Und Sie tun das gründlich und lang. Das scheint Ihnen eine gute Voraussetzung, um erfolgreich zu verkaufen… Oder, Sie tendieren zum anderen Extrem und nehmen das gute alte Telefonbuch, um Kunden per Telefonakquise zu finden. Das Gießkannenprinzip. Beide [...]
Weiter lesen »5 überraschend einfache Tipps am Telefon seriös zu zu verkaufen
Verkaufen ist schwierig. Wenn Sie telefonische Kaltakquise nutzen wollen, ist es noch schwieriger… Stimmen Sie mir da zu? Vermutlich. Doch eigentlich sind es nur wenige kleine Stellschrauben, die Sie konsequent ändern müssten, um einen Quantensprung besser zu sein als Ihre Konkurrenten… Eines ist klar: Es werden mehr potentielle Kunden “Nein” sagen als Menschen, die [...]
Weiter lesen »Die wichtigsten Ãœberlegungen, bevor Sie Telefonakquise starten
Die alte Telefonakquise, funktioniert nicht mehr. Oder nicht mehr so, dass Sie viele neue Käufer erhalten. Kunden reagieren nicht mehr auf Manipulation oder schmerzfreie Hartnäckigkeit. Telefonmarketing hat sich verändert Telefonakquise führt immer noch dazu, dass Ihre bestehenden Kunden mehr kaufen und Sie neue Kunden gewinnen. Doch erfolgreiche Telefonwerbung funktioniert durch viele, aufeinander abgestimmte Maßnahmen, mit [...]
Weiter lesen »Locker und leicht Telefonakquise durchführen – 9 schnelle Tipps
Vor einiger Zeit suchte meine Freundin Anne eine Nebenbeschäftigung. Sie war clever und wortgewandt im Umgang mit Kunden. “Prima”, sagte ich, “übernimm doch Telefonakquise für mich.” Das Gesicht von ihr hätten Sie sehen sollen… …etwa so, als hätte ich ihr etwas Ungenießbares zum Essen angeboten. Das Wort Telefonakquise ruft bei manchen Menschen Angst und Beklemmung [...]
Weiter lesen »Warum Sie selbst den besten Telefonleitfaden erstellen
Sie fragen sich, wer Ihnen einen Telefonleitfaden, ein Telefonskript erstellen könnte? O.K. Das Problem mit gekauften Leitfäden für Ihre Kundenakquisition ist einfach… Egal, wie gut der Telefonleitfaden ist, ihm fehlen einige wichtige Punkte: Ihre Emotionen, Ihre Spontaneität, Ihr Fachwissen. Sie können ein überzeugendes Telefonskript erstellen. Ein guter Gesprächsleitfaden für Ihre Kundenakquise ist wie ein gut [...]
Weiter lesen »Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Teil 3
Wenn Bruno mit seinen Kunden telefoniert, nutzt er mehr, als nur seine Worte, um ein Produkt und eine Leistung zu beschreiben. Seine Worte sind wohlklingend und seine Stimme angenehm, er zieht seine Kunden in seinen Bann. Er nutzt die Möglichkeiten der Prosodie…
Weiter lesen »Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Teil 2
Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Was soll Ihnen ein Telefonleitfaden überhaupt bringen? Im ersten Teil unseres Artikels bin ich darauf eingegangen, welche Vorteile ein Skript bei der telefonischen Kundengewinnung Ihnen bringen kann. Das Skript bringt jedoch viel mehr, als Sie an Ihren “Verkaufstext” zu erinnern…
Weiter lesen »Wie soll ein Skript oder Leitfaden für die Telefonakquise aussehen? Teil 1
Bis jetzt habe ich noch nie darüber geschrieben, wie ein Skript oder Leitfaden für Ihre telefonische Kundenansprache aussehen soll. Aus gutem Grund. Befürworter und Gegner von schriftlichen Vorlagen für die Telefonakquise äußern sich ebenso zahlreich wie vehement für oder gegen den Einsatz. Ich habe von Ihnen, liebe Leser, schon mehrfach Fragen zum Thema: “Wie erstelle [...]
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