Sie sind enttäuscht, weil das “sichere” Geschäft mit Ihrem Kunden nicht zustande kommt?
Sie stellen fest, dass Ihr Kunde den Auftrag wieder und wieder verschiebt?
Das ist bitter. Sie haben viel Zeit und Arbeit hineingesteckt und kurz vor dem Ziel kommt die Ernüchterung.
Doch HALT. Schmeißen Sie noch nicht die Flinte in´s Korn.

Auch erfahrene “hartgesottene” Verkäufer fürchten Sie noch: Einwände von Kunden. Dabei sollten Sie sich freuen, wenn Käufer so reagieren, weil Sie dadurch die Chance erhalten, Ihr Angebot näher vorzustellen. Mehr noch, ein Einwand ist eine tolle Sache – und leicht zu bewältigen, wenn Sie ein paar einfache Dinge – oder Strategien – beachten.

Wenn Sie zum ersten Mal telefonische Neukundengewinnung durchführen, möchten Sie vielleicht jeden Namen auf Ihrer Liste gründlich recherchieren. Das scheint Ihnen eine gute Voraussetzung, um erfolgreich zu verkaufen…
Die wirklich wichtige Recherchearbeit beginnt jedoch viel früher. Dann, wenn Sie entscheiden wer oder besser – welche Firmen – Ihre erfolgreichste Zielgruppe sind.

Es ist 18.00 Uhr. Sie kommen von der Arbeit nach Hause und finden im Briefkasten einen großen Umschlag. Sie reißen ihn auf – und halten Ihren neuen Arbeitsvertrag in den Händen. Es ist nicht irgendein Arbeitsvertrag, es ist der Vertrag für die Stelle, die Sie sich schon immer gewünscht haben. Ein Traumjob zu einem [...]

Das schlimmste am Verkaufen ist – wenn die Kunden nicht kaufen. Oder, wenn Sie fast kaufen und sich im letzten Augenblick anders entscheiden. Das ist bitter und frustrierend. Doch was können Sie als Verkäufer tun?

Stellen Sie fest, dass Ihre telefonische Kundenakquise immer weniger neue Käufer bringt? Merken Sie, dass bestehende Kunden selten weitere Bestellungen aufgeben? Sie fragen sich, ob Telefonakquise noch eine geeignete Verkaufsmaßnahme ist. Und Ihre Frage ist berechtigt…

Der erfolgreichste Verkäufer den ich kannte, sah aus wie ein freundlicher Finanzbeamter. Werner war etwas bieder, leise Stimme, zurückhaltendes Auftreten. Er erfüllte als einziger Verkäufer während der schlimmen Umsatzeinbrüche nach 1999 nicht nur seine Umsätze…
…er übererfüllte sie. Und jeder fragte sich: “Wie macht er das?”

Nutzen Sie Xing, um zu verkaufen? Viele Verkäufer nutzen Xing, um auf Ihre Produkte und Leistungen aufmerksam zu machen. Ähnlich wie in der Telefonakquise gelten ein paar Regeln, um Ihren potentiellen Kunden auf Ihr Angebot neugierig zu machen. Wenn Sie diese Regeln nicht beachten, wird der Kunde Sie ignorieren…

Sie haben es geschafft – Ihr Kunde hat einen persönlichen Termin mit Ihnen vereinbart. Glückwunsch! Jetzt gilt es, das Beste aus dem Gespräch zu machen. Manchmal unterlaufen durch Hektik oder Aufregung kleine Fehler, die den guten Eindruck, den Ihr Käufer von Ihnen gewonnen hat, zunichte machen können…

Einwandbehandlung oder Kundenweinwände richtig behandeln ist der am häufigsten nachgefragte Begriff im Verkauf. Ihr Kunde hat also einen Grund, warum er (noch) nicht bei Ihnen kauft. Wie können Sie ohne Manipulation oder Druck Ihren Kunden überzeugen?