Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit einem Interessenten, dem unsere Webseite gefiel. Da er mit der eigenen Webseite unzufrieden war, dachte er über Beratung durch uns nach. Das machen wir natürlich sehr gerne. Die wichtigste Frage lautet am Anfang:
“Was möchten Sie mit Ihrer Webseite erreichen?”

Es sollte die Neukundengewinnung sein, [...]

Können Sie ein Steak braten? Oder einen Geburtstagskuchen backen? Sind Sie in der Lage einen Reifen zu wechseln…
Diese 3 unterschiedlichen Dinge haben eines gemeinsam:
Sie ahnen es bestimmt…
Sie benötigen für die Durchführung eine Anleitung oder ein Rezept, Übung und Selbstsicherheit.
Wenn Sie nur eine der Fragen mit “JA” beantwortet haben, sind Sie fähig, mit dem Telefon [...]

“Ich nehme es mir jeden Tag vor. Und dann ist der Tag um, und ich habe wieder nicht telefoniert.”
“Ich mache mir Sorgen, wie die Kunden reagieren und was ich sagen soll.”
Das sind Aussagen, wenn es um Telefonakquise geht. Und das ist verständlich.
Ich verstehe es, weil Telefonakquise der “alten Art” tatsächlich Angst einflößt [...]

Persönliche Kundentermine zu vereinbaren ist eine schöne Sache. Wenn Sie allerdings Termin für Termin abarbeiten, durch halb Deutschland reisen, und ohne – oder mit wenigen – Aufträgen nach Hause kommen, sieht das anders aus. Die Rechnungen stapeln sich, die Vorgesetzten fragen immer hartnäckiger nach: “Was läuft hier schief mit Ihren Terminen?”
Wenn Sie Ihre [...]

Was ist die “richtige” Kommunikation mit Ihren Kunden? Was bewirkt ein gutes Gespräch? Kommunikation ist mehr, als die Promotion Ihrer Leistungen. Sie macht bei Ihren Käufern den Unterschied…

Haben Sie je errechnet, wie viel Umsatz Sie mit bestehenden Kunden machen und wie viel mit neuen Käufern? Nein? Die Antwort auf diese Frage kennen die wenigsten Selbständigen und Verkäufer. Dabei ist sie wichtig – momentan sogar überlebenswichtig – wenn Sie solide und regelmäßige Käufe und Einkommensströme haben wollen.

Kundengewinnung ist für Verkäufer und Selbständige ein heikles Thema. Ohne Kunden kein Umsatz, ohne Umsatz kein Gewinn und kein Überleben. Hier sind die wichtigsten Fehler, die Sie bei der Kundengewinnung vermeiden müssen…

Vor kurzem habe ich von einem Xing Kontakt eine Werbemail erhalten. Soweit das übliche. Allerdings bekam ich diese Werbung an meine E-Mail Adresse der Firma – nicht in meinen Xing Account…

Welchen Stellenwert hat die “richtige” Kommunikation mit Ihren Kunden? Was bewirkt Konversation oder ein gutes Gespräch? Kommunikation ist mehr, als Werbung für Ihre Leistungen. Sie macht bei Ihren Käufern den Unterschied…

Bereits zum 9. Mal hat Reader´s Digest eine Verbraucherstudie mit den Ergebnissen aus 16 europäischen Ländern vorgelegt. Die Studie hat ermittelt, welche Berufe, Institutionen und Marken das größte Vertrauen bei Verbrauchern und Kunden genießt.