“Wenn man einem Menschen trauen kann, erübrigt sich ein Vertrag. Wenn man ihm nicht trauen kann, ist ein Vertrag nutzlos”. Jean Paul Getty, 1892-1976, US Ölmagnat Ich finde dieses Zitat treffend. Doch es bleibt eine Erläuterung schuldig: Woher weiß ein Kunde, dass er einem Verkäufer vertrauen kann und wie kann ich mit einem Kunden [...]
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Sieben Gründe einen Kunden abzulehnen
Zu Beginn meiner Selbständigkeit habe ich jeden Kunden angenommen – um fast jeden Preis. Egal, ob es Telefontraining war, Telefonmarketing-Projekte zur Kundengewinnung oder Coaching um Telefonängste abzubauen. Es kam mir nicht in den Sinn, Aufträge abzulehnen – auch, wenn zuweilen der Spaß an der Arbeit ein wenig auf der Strecke blieb. Im Laufe der Jahre haben [...]
Weiter lesen »Mit Testimonials Vertrauen erzeugen – Teil 1
Dies ist der erste Teil eines Gastbeitrags von Thomas Kilian vom Neukunden-Magnet Weblog. Wir freuen uns, ihn als unseren ersten Gastkommentator gewonnen zu haben, weil die Welt der (Neu)Kundenakquisition eben nicht nur aus Telefonaten besteht, sondern aus vielen Werkzeugen. Den zweiten Teil findet Ihr unter: Mit Testimonials Vetrauen erzeugen (II) “Der Wunsch ist zwar oft [...]
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