Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit einem Interessenten, dem unsere Webseite gefiel. Da er mit der eigenen Webseite unzufrieden war, dachte er über Beratung durch uns nach. Das machen wir natürlich sehr gerne. Die wichtigste Frage lautet am Anfang:
“Was möchten Sie mit Ihrer Webseite erreichen?”

Es sollte die Neukundengewinnung sein, [...]

Um die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen, unternehmen Firmen so einiges. Per Post oder per Mail – manches ist stilvoll, unfreiwillig komisch oder ein toller “Hingucker”.
Nicht nur zu den Feiertagen bietet sich ein guter Anlass darüber nachzudenken und sich zu fragen:
“Was kann ich tun, um meine Kunden auf mich und [...]

Wenn Sie zum ersten Mal telefonische Neukundengewinnung durchführen, möchten Sie vielleicht jeden Namen auf Ihrer Liste gründlich recherchieren. Das scheint Ihnen eine gute Voraussetzung, um erfolgreich zu verkaufen…
Die wirklich wichtige Recherchearbeit beginnt jedoch viel früher. Dann, wenn Sie entscheiden wer oder besser – welche Firmen – Ihre erfolgreichste Zielgruppe sind.

Wenn Sie 100 Menschen fragen, erhalten Sie 500 Antworten – mindestens. Deshalb gebe ich die Frage spitzfindig an Sie weiter:
“Von wem kaufen Sie (gerne)?”
Wenn Sie Auftreten und Eigenschaften der Menschen beurteilen, von denen Sie gerne kaufen, tauchen ein paar Punkte immer wieder auf…

Die größte Chance, Ihre Leistungen zu verkaufen, besteht bei den Kunden, deren Probleme Sie lösen können. Damit sage ich Ihnen nichts Neues. Doch wer sind diese Wunsch-Kunden und wie finden Sie diese?

Wenn Sie in Ihrem Büro sitzen und überlegen, wie Sie mehr Käufer finden, gibt es eine Frage, die Sie sich noch vor allen anderen stellen müssen. Sie lautet:
“Wie kann ich meinen Kunden heute helfen?”

Sie haben sich große Mühe gemacht mit dem Weihnachtsgeschenk für – sagen wir Ihre Mutter. Der Weihnachtsabend naht und Ihre Mutter packt das Präsent aus. Sie sind etwas aufgeregt, weil Sie hoffen, dass sich die Beschenkte freut.
Und dann die Ernüchterung: Ihre Mutter legt das Geschenk ohne nähere Würdigung an die Seite und nimmt das [...]

Beim ersten Kennenlernen habe ich ihn einfach ignoriert: Nabaztag
Ich dachte, das knubbelige Ding mit den abstehenden Ohren sei ein Kinderspielzeug, ähnlich wie Tamagotchis vor einigen Jahren.
Doch heute ließ mir meine Neugier (Werbebanner wirken doch!) keine Ruhe und ich habe draufgeklickt, weil mir die Frage keine Ruhe ließ: Was ist das und welche Kunden kaufen [...]

Im Bereich der Neukundengewinnung spielt die Wahl der richtigen Zielgruppe eine wichtige Rolle. Sie entscheidet darüber, ob Ihre Telefonmarketing-Aktivitäten langfristig erfolgreich sein können, weil Sie die Gruppe von möglichen Käufern ansprechen, die Ihr Produkt oder Ihre Leistung benötigen könnten.

Ich habe vor Jahren meine Berufslaufbahn als Headhunter begonnen. Eine der wichtigsten Aufgaben dabei ist der Research. Das bedeutet, dass ich zielsicher genau die Mitarbeiter in einem Unternehmen identifizieren kann (Namen und weitere Informationen herausfinde), die zum jeweiligen Jobangebot passen. Klingt einfach?